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Le véhicule d’intervention rapide de Hager

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Blieskastel, le 4 mai 2017

Le véhicule d’intervention rapide de Hager - Une équipe parée à toute éventualité

La défaillance d'un seul composant électrique peut paralyser un immeuble tout entier. Si la production s’en trouve de plus interrompue, chaque heure qui passe entraîne des coûts supplémentaires. C’est dans ces cas-là qu’intervient le véhicule d’intervention de Hager, qui apporte rapidement une aide professionnelle.

À bord de son Mercedes Sprinter, l’équipe d’intervention parcourt régulièrement les routes allemandes. Le véhicule d’intervention est équipé d’un atelier complet et d’un laboratoire d’analyse dernier cri. On y trouve des appareils de mesure d’isolation extrêmement précis, des équipements de thermographie et divers écrans. Certains de ces appareils coûtent plus de 20 000 €. Les membres de l’équipe, quant à eux, comptent parmi les meilleurs du secteur. Ils ont été spécialement formés à travailler sous pression.

Les prestations du véhicule d’intervention sont désormais aussi demandées par des clients dont l’installation électrique n’a pas été fournie par Hager, mais par la concurrence. Cela a par exemple été le cas lorsque l’équipe de service a été appelée à l’hôpital universitaire de Marbourg. Lors de la simulation d’une panne de courant, les groupes électrogènes de secours ne s’étaient pas enclenchés. Une défaillance très dangereuse, puisqu’une machine cardio-pulmonaire arrêtée trop longtemps mettrait la vie des patients en danger.

L’hôpital songeait déjà à remettre la maintenance complète de la distribution d’énergie entre les mains de Hager. Dans un premier temps, une aide rapide fut mise en œuvre. « Nous avons effectivement pu prouver qu’il y avait une erreur dans l’installation d’origine. Il s’agissait du circuit de commande externe », explique Andreas Frevel, Application and Solution Manager chez Hager Group.

Cette disponibilité au pied levé, fiable dans les cas d’urgence, permet à Hager de conclure des contrats de service et de maintenance complexes avec des grands comptes. « De plus en plus de clients souhaitent bénéficier d’un tel service à guichet unique pour leurs grosses installations », affirme Andreas Frevel. Par un engagement contractuel, nous garantissons alors à nos clients qu’en cas de défaillance, nous serons sur place et fournirons des pièces de rechange dans un délai prédéfini.

Vous trouverez plus d'informations dans notre Rapport annuel 2016/17 Hager Group.

Le véhicule d'intervention de Hager :

 

Le véhicule d'intervention de Hager en vidéo à 360 degrés :