Was Service für mich bedeutet
Der Aufsichtsratsvorsitzende der Hager Group über sein Serviceverständnis
Was Service für mich bedeutet
Günther Fleig,
Aufsichtsratsvorsitzender der Hager SE
Services bieten der Hager Group die Chance, weitere Wachstumsmöglichkeiten zu erschließen. Mit einer fortschreitenden Verknüpfung von technischen Produkten und Lösungen mit Services werden der Kundennutzen erhöht und im Unternehmen die Kenntnisse um die Bedürfnisse unserer Kunden vertieft. Eine gegenseitige Befruchtung des heutigen Geschäfts mit den Services wird zu neuen, aufeinander aufbauenden Produktangeboten und damit zu stärkerem Wachstum führen. Neue und bestehende Kunden lernen die Hager Group besser kennen und schätzen. Unsere Marken gewinnen an Bekanntheit.
Noch steht das Unternehmen am Anfang seiner Entwicklung in Service-Geschäftsfeldern. Services erfordern ein spezielles Geschäftsmodell und spezifische Verhaltensweisen der gesamten Organisation. Die Verbindung zum heutigen Geschäft und eine gemeinsame Weiterentwicklung bilden eine große Herausforderung in der Hager Group der nächsten Jahre. Schließlich müssen die Investitionen in Services auch der Hager-DNA entsprechen – nämlich erfolgreich zu sein.