La force du collectif
Développement durable
La force du collectif
Le développement durable est un projet au long cours qui tire sa force du collectif. Les collaborateurs de Hager Group s’engagent, tous ensemble, à vivre et travailler de façon éthique, écologique et socialement responsable. Six d’entre eux nous expliquent pourquoi ils partagent notre vision : rendre la vie des habitants de notre planète plus sûre, plus agréable et plus respectueuse de l’environnement.
L’éthique en débats
Dès que j’ai vu l’annonce indiquant que Hager Group recrutait des Ambassadeurs Éthique, j’ai immédiatement postulé. L’éthique des affaires est un thème qui m’intéresse à titre personnel et j’attendais avec impatience l’opportunité d’en faire un projet professionnel.
Hager Group est une société profondément attachée à ses valeurs et j’ai toujours admiré cet engagement. Ces valeurs m’ont aidé à grandir professionnellement et m’ont guidé dans mon travail quotidien en tant que Chef de produit pour le marché grec au cours des six dernières années. Ce choix d’être Ambassadeur Éthique est aussi lié à ma formation. Dans le cadre de mon Master en Ingénierie de projets, j’ai suivi des cours en responsabilité sociale des entreprises (RSE) et étudié la manière dont les multinationales gèrent les problèmes de santé et de sécurité au travail. Désormais, j’ai non seulement la chance d’approfondir mes connaissances en éthique des affaires mais aussi de débattre concrètement sur le sujet et d’évoquer des situations réelles.
En tant qu’Ambassadeur Éthique, j’ai le sentiment de faire partie d’une communauté mondiale au sein de l’entreprise. Un réseau en perpétuelle croissance qui compte actuellement 17 ambassadeurs poursuivant un même objectif. Nous organisons des formations sur la charte éthique de Hager Group et sensibilisons nos collègues sur ce sujet essentiel. En devenant Ambassadeur Éthique, j’ai constaté que tous les collaborateurs sont confrontés à des dilemmes éthiques dans leur travail quotidien et qu’il n’y a jamais de réponse facile, de bonne ou mauvaise façon d’y faire face. Ces situations délicates peuvent conduire à des décisions conflictuelles et c’est là qu’intervient l’Ambassadeur Éthique. J’ai hâte de commencer à travailler sur des cas réels, fussent-ils difficiles. Notre réseau se tient à la disposition de tous nos collègues du monde entier pour discuter en toute discrétion des problèmes d’éthique qu’ils pourraient rencontrer.
Le développement durable façon Hager Group
Aujourd’hui le changement climatique est l’un des plus grands défis auxquels l’humanité est confrontée. En véritable entreprise familiale, il est dans notre nature de penser aux générations futures et d’inscrire notre action dans le long terme. Chez Hager Group, nous voulons rendre la vie des habitants de notre planète plus sûre, plus agréable et plus respectueuse de l’environnement.
Pour donner corps à cette ambition, nous sommes en train de préparer le « Green plan » de Hager Group, notre feuille de route environnementale pour les années qui viennent. Son objectif ? Réduire les émissions de carbone dans tous les secteurs de l’entreprise. Il s’agira d’une véritable transformation de la manière dont nous travaillons et concevons nos produits. Nous allons mettre en place des méthodes de développement visant à la décarbonation de nos produits et solutions. En ce qui concerne nos sites, nous mettrons l’accent sur les sources d’énergies propres et l’efficacité énergétique.
Cette politique de décarbonation touchera tous les domaines de l’entreprise, y compris les déplacements professionnels et la gestion des déchets. Ce « Green plan » nécessite un effort collectif de la part de nos collègues, clients et partenaires. Depuis l’extraction des matières premières jusqu’à l’utilisation de nos produits par le client final, chaque étape peut avoir un impact sur l’environnement. Nous développerons des solutions communes avec nos clients et partagerons avec eux notre exigence en matière de développement durable.
Aujourd’hui plus que jamais, nous avons conscience de l’importance de notre environnement. Soyons courageux. Ensemble, développons de nouvelles idées et contribuons à un monde neutre en carbone, pour les générations futures et pour nous.
Vers une nouvelle approche des matériaux
Les matières plastiques sont l’un des domaines dans lesquels nous pouvons et devons progresser. Nous devons les sélectionner et les utiliser de la façon la plus durable possible, pour ainsi réduire au maximum leur impact environnemental.
C’est d’autant plus vrai que, en raison d’exigences techniques, le plastique ne peut pas être entièrement remplacé par des matériaux alternatifs. Les matières plastiques sont indispensables dans les appareils électriques afin de garantir la sécurité de l’utilisateur final. Pour les produits Hager, elles sont essentielles.
Sélectionner et utiliser du plastique durable est une approche globale, qui prend en considération non seulement l’origine de la matière première, mais aussi les impacts environnementaux en général (y compris le réchauffement climatique et les différents types de pollutions), ainsi que les aspects sociaux, éthiques et économiques. Pour faire un choix cohérent, il est important de prendre en considération l’ensemble du cycle de vie du plastique, depuis l’extraction de la matière première jusqu’à la fin de vie.
Il est important de prendre en considération l’ensemble du cycle de vie du plastique.
Chez Hager Group, différentes initiatives ont déjà été mises en œuvre dans l’ingénierie et la fabrication au cours des dernières années. Les déchets plastiques issus du moulage par injection et extrusion sont recyclés en interne dans nos usines de production et réutilisés autant que possible. L’éco-conception, qui vise à utiliser les ressources de la manière la plus réfléchie possible, est un élément clé de tout projet de développement. Une approche globale pour réduire et supprimer les substances néfastes dans les plastiques est en cours de déploiement.
Des plastiques issus du recyclage post-consommation et post-industrialisation sont utilisés pour certains produits. Notre objectif est d’en augmenter le nombre à l’avenir.
Si nous voulons vraiment évoluer vers davantage d’économie circulaire d’ici 2030, nous devons affecter des ressources et des investissements supplémentaires à tous les niveaux de la chaîne de valeur, du stratégique à l’opérationnel. Cela nous permettra de proposer des gammes complètes de produits éco-conçus avec des matériaux respectueux de l’environnement, en tenant compte non seulement des questions réglementaires, mais aussi de leurs qualités durables.
En tant que spécialiste des matières plastiques, je suis ravie de contribuer à cette initiative d’avant-garde. Ma responsabilité est d’éclairer les décisions de l’entreprise en termes de stratégie plastique en vue de faire les meilleurs choix.
Mon travail conjugue la science des matériaux, qui est infiniment innovante et stimulante, et le développement durable, qui est plus qu’essentiel pour l’environnement. En tant que mère également, il est important pour moi que les valeurs que je transmets à mes enfants soient en accord avec mon travail. C’est tout à fait le cas dans mes fonctions actuelles.
La confiance est la clé
Je me suis souvent demandé sur quoi reposait le succès d’une entreprise comme Hager Group. Aujourd’hui, je suis convaincu que la confiance est la clé. Que ce soit une association, une entreprise, un pays ou même une famille : aucune organisation ne peut se développer durablement sans confiance.
La prospérité de notre entreprise repose sur la confiance de nos clients, partenaires, fournisseurs et collaborateurs. Celle-ci ne se décrète pas ; elle est plutôt le résultat de notre comportement vis-à-vis des parties prenantes et du respect d’un certain nombre de principes et de règles de conduite, quel que soit le niveau de responsabilité exercé.
Cette éthique, qui va bien au-delà du simple respect de la réglementation, est primordiale pour Hager Group. Elle se reflète profondément dans nos valeurs fondamentales d’intégrité, d’authenticité et de courage.
Lorsque j’ai rejoint Hager Group, il y a 34 ans, l’entreprise employait moins de 2 000 personnes. Nos principes et nos règles de conduite étaient implicites, et c’est par l’exemple qu’ils étaient partagés au sein de l’organisation. Aujourd’hui, l’entreprise compte plus de 11 500 collaborateurs et a structuré sa démarche éthique. Nous avons codifié nos principes dans une charte, déployé des actions de formation et de communication et mis en place un réseau d’Ambassadeurs Éthique dans l’ensemble du groupe. Nous avons également lancé un système d’alerte qui permet à chacun de signaler tout manquement.
Pour moi, c’est très gratifiant de voir tout cela se développer. J’ai personnellement un grand sens de la justice. Contribuer au développement d’une entreprise, pour laquelle l’éthique est primordiale, donne du sens à mon engagement.
Évaluer et réduire notre impact environnemental
Les scientifiques d’aujourd’hui estiment que le changement climatique est « la plus grande menace mondiale pour la santé du 21e siècle » (Dr Margaret Chan, directrice générale de l’Organisation Mondiale de la Santé). C’est un défi qui nous touche tous, en particulier les enfants, les personnes âgées, les communautés à faible revenu et les minorités, de diverses manières directes et indirectes. À mesure que les températures grimpent, le taux de malades, de visites aux urgences et de décès augmente également.
Pour réduire son impact sur la planète, Hager Group utilise son empreinte carbone comme moteur. Le bilan carbone a pour but de mesurer la quantité de gaz à effet de serre (GES) que des organisations comme notre entreprise ou des êtres vivants émettent par la combustion d’énergies fossiles. Le terme « empreinte carbone » est utilisé, car le dioxyde de carbone est le gaz à effet de serre qui contribue le plus au réchauffement climatique.
Les équipes de Hager Group se mobilisent pour réduire l’impact de leur activité sur l’environnement et préserver la biodiversité dans toute sa richesse. Elles agissent notamment sur la consommation énergétique de nos produits, de nos usines, de nos bâtiments et l’épuisement des matières premières.
En 2019, nous nous sommes engagés à évaluer chaque année l’empreinte carbone de toutes nos activités. Nous le faisons en mesurant non seulement nos émissions directes, mais aussi les rejets indirects générés par notre consommation d’énergie (électricité, chaleur, froid, vapeur), nos déplacements et l’utilisation de nos produits. C’est une tâche très complexe mais indispensable pour identifier les leviers d’amélioration de nos comportements en vue de réduire nos émissions de gaz à effet de serre.
Nous mettons également en place des plans d’actions très concrets pour diminuer notre impact environnemental, comme l’utilisation de plastique recyclé ou l’optimisation de la consommation de nos produits ou de nos bâtiments. Nous contribuons à rendre la planète plus propre via nos solutions de gestion de l’énergie portées par l’unité Hager Energy. Nous offrons ainsi à nos clients la possibilité de stocker et d’utiliser des énergies renouvelables et d’optimiser leur consommation.
Rien n’est encore décidé en la matière, mais nous souhaitons prendre part à des actions pour accélérer l’innovation et encourager une croissance durable en fixant des objectifs ambitieux et pragmatiques en matière de gaz à effet de serre. Une façon aussi d’inciter nos partenaires, nos fournisseurs et nos clients à nous emboîter le pas. C’est une nouvelle fois un défi ambitieux, mais je suis heureux d’y prendre part. À travers mes actions quotidiennes, tant sur le plan personnel que professionnel, je souhaite participer à la construction d’une histoire différente et meilleure pour notre avenir.
Définir qui nous sommes
Lorsque l’on parle de responsabilité sociale des entreprises, on a tendance à penser aux questions environnementales, à la protection de notre planète et à la lutte contre le changement climatique. Je pense que nous devons expliquer davantage que les aspects sociaux et sociétaux sont tout aussi importants pour l’avenir de notre société et que chaque entreprise doit assumer sa responsabilité à cet égard : lutte contre la corruption et pour les droits de l’homme (comme l’abolition du travail des enfants), achats responsables, réduction de la pauvreté et des inégalités, diversité et inclusion…
Pour moi, l’éthique des affaires est un sujet passionnant car il touche à des questions profondes : qui sommes-nous ? Que voulons-nous devenir à la fois en tant qu’êtres humains, collaborateurs, entreprise et même société ? Par ailleurs, les réponses ne sont jamais simples et toute question éthique pose de vrais défis. Par exemple, devrions-nous acheter une machine contrefaite et économiser des centaines de milliers d’euros, que nous pourrions alors investir dans la formation et l’épanouissement de nos collaborateurs ? En d’autres termes, est-il acceptable de faire quelque chose de manifestement mauvais si cela vous permet de réaliser quelque chose de bien ?
Tous les collaborateurs sont confrontés à des dilemmes éthiques dans leur travail quotidien et il n’y a jamais de réponse simple.
Pour une entreprise de la taille de Hager Group, il est impossible pour deux personnes d’aborder seules des questions comme celle-ci. C’est pourquoi notre réseau d’Ambassadeurs Éthique est si précieux. Ils sont les relais d’influences culturelles, d’expériences personnelles et professionnelles, de compétences professionnelles et de valeurs personnelles. Notre objectif commun est de sensibiliser nos collègues à l’éthique des affaires. Nous souhaitons expliquer, former et échanger avec eux sur ces sujets et en faire une priorité dans toutes les prises de décision, comme cela est prévu dans notre stratégie d’entreprise « Projet 2030 ». Les ambassadeurs m’aident également à améliorer et développer notre programme d’éthique en entreprise. C’est donc une communication à double sens : ils enrichissent nos discussions stratégiques et partagent nos idées à l’échelle locale.
Être Ambassadeur Éthique est une mission difficile qui entre dans un champ de compétences complètement nouveau. C’est aussi un poste basé sur la confiance : les Ambassadeurs Éthique nous alertent sur des dysfonctionnements dans les régions via notre système d’alerte « intégrité » baptisé « Let’s Talk », et ils sont donc parfois confrontés à des informations hautement confidentielles. À terme, nous aimerions compter sur un réseau de 20 à 25 ambassadeurs dans les principaux pays où nous sommes implantés, et une nouvelle campagne de recrutement débutera d’ici fin 2021. Les principaux critères de recrutement : un fort intérêt personnel pour l’éthique des affaires, un état d’esprit ouvert, un excellent bilan éthique, un anglais courant et – très important – le désir de rencontrer, de collaborer et de grandir avec des collègues du monde entier.
Nous avons lancé le réseau en 2020 comme prévu, mais pour des raisons évidentes, il est plutôt difficile de créer une nouvelle communauté, de former des personnes et de développer un esprit d’équipe dans un contexte de pandémie mondiale, avec des possibilités de contact extrêmement limitées. Nous nous réunissons actuellement environ une fois par mois, principalement à des fins de formation, mais à l’avenir, ces réunions se transformeront en sessions de travail et de brainstorming. Et nos ambassadeurs commenceront également à animer notre « serious game » sur l’éthique des affaires à distance ou en présentiel.