Mitarbeiter Service Helpdesk (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Ansprechpartner bei Fragen und Problemen unserer Partner (Elektroinstallateure) und Privatkunden per Telefon
• Dokumentation und Bearbeitung der Anfragen in das Ticketsystem
• Unterstützung bei der Fehlersuche per Ferndiagnose
• schriftliche Beantwortung der eingehenden Mails

Ihr Profil:

• Erfahrung als User Helpdesk/ Kundenberater oder vergleichbare Qualifikation
• Interesse am Umgang mit Kunden
• technisches Verständnis
• MS-Office-Kenntnisse
• gutes Deutsch in Wort und Schrift
• teamfähig, belastbar, kommunikativ

Unser Angebot an Sie:

• Herausfordernde Aufgaben in einem spannenden Umfeld und zukunftsstarken Markt
• Flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Ein hochqualifiziertes und dynamisches Team in einem expandierenden Unternehmen
• Ein sehr gutes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
• Ein überdurchschnittliches Entgelt und weitere Leistungen
• Kostenfreie Getränke und Obst sowie Mitarbeiterparkplätze
• Arbeitszeit Montag bis Freitag im Zeitrahmen von 08:00 bis 17:00 Uhr

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Über das Unternehmen
E3/DC entwickelt und produziert intelligente Systeme für Energiespeicherung, E-Mobilität und Notstromversorgung. Alle Komponenten – vom Wechselrichter über das Energiemanagement bis zur Batterie – kommen bei E3/DC aus einer Hand, inklusive Werksservice und sämtlicher Cloudlösungen. An den Standorten Osnabrück, Göttingen und Wetter (Ruhr) arbeiten über 230 Experten an klimaneutralen Erzeugungstechnologien für die solare Eigenversorgung. E3/DC ist eine Marke der HagerEnergy GmbH und Teil der Hager Group, eines führenden Anbieters im Bereich elektrotechnischer Lösungen.

Ihre Herausforderung
Nutzen Sie Ihre Zukunftschance und überzeugen Sie uns mit Ihrer Bewerbung. Um Ihre Daten sicher zu verarbeiten und damit die geltende Datenschutzgrundverordnung einzuhalten, bitten wir Sie, sich ausschließlich online über unser gruppenweites Bewerbermanagementsystem zu bewerben. Gerne stehen wir Ihnen vorab für gezielte Fragen zur Verfügung.