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Support & FAQ

F: Gibt es einen separaten Vertag zwischen dem Lieferanten und SAP Ariba (Hager Group Lieferantenportal)?
A: Nein, es gibt keinen separaten Vertrag. Wenn ein Lieferant ein Lieferantenkonto im SAP Ariba Netzwerk (Hager Group Lieferantenportal) anlegt, akzeptiert er lediglich die rechtsverbindlichen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen.
F: Müssen Lieferanten für die Nutzung von SAP Ariba (Hager Group Lieferantenportal) zahlen?
A: Nein, die Nutzung von SAP Ariba für Hager Group Lieferanten ist kostenlos.
F: Bieten Sie Schulungsunterlagen hinsichtlich der Nutzung von SAP Ariba (Hager Group Lieferantenportal) an?
A: Ja, mit den verfügbaren Schulungsunterlagen meistern Sie erfolgreich den Umgang mit SAP Ariba (Hager Group Lieferantenportal) innerhalb Ihres Unternehmen.
F: Wie kann ich als Lieferant an Onlineauktionen im Hager Group Lieferantenportal teilnehmen?
A: Wenn Sie Zugang zu unserem Hager Group Lieferantenportal über SAP Ariba haben und als Lieferant der Hager Group qualifiziert sind, erhalten Sie Einladungen um an Onlineauktionen teilzunehmen.
F: Wie sicher ist SAP Ariba (Hager Group Lieferantenportal) und was geschieht mit meinen Daten?
A: In SAP Ariba wird der Datentransfer durch einen formalen Vertrag mit Klauseln gemäß Vorlage der EU hinsichtlich der Datenverarbeitung geregelt. Diese Klauseln gemäß Vorlage der EU werden im Rahmen des Registrierungsprozesses angezeigt und können durch den Lieferanten sofort über SAP Ariba akzeptiert werden. SAP Ariba ist gemäß des Service OrganizationControl (SOC) Standard (Level 1, 2 und 3) zertifiziert. SOC stellt basierend auf den international anerkannten Standards ISAE 3402, SOC 1 (SSAE 16), SOC 2 und SOC 3, die Sicherheit, die Verfügbarkeit, die Richtigkeit, die Vertraulichkeit und den Datenschutz des Dienstes sicher.
F: Wie lege ich ein Lieferantenkonto im Hager Group Lieferantenportal an und kann Ihrem Netzwerk beitreten wenn ich eine Einladung per E-Mail erhalten habe?

A: Für Lieferanten der Hager Group ist das Lieferantenportal einfach und kostenlos zu nutzen. Legen Sie zur Einführung Ihr Lieferantenkonto an:

  1. Nach Erhalt der Einladung zur Lieferantenregistrierung, klicken Sie auf die Verlinkung „Klicken Sie hier“ um den Registrierungsprozess zu starten. Wählen Sie „Jetzt registrieren lassen“ um ein Lieferantenkonto im Hager Group Lieferantenportal anzulegen. Wenn Ihr Unternehmen bereits ein Lieferantenkonto besitzt klicken Sie auf „Anmelden“. 
    Jederzeit ist auch ein Hilfsbereich zugänglich in dem Sie nützliche Links und hilfreiche Informationen finden. Wenn Ihr Lieferantenkonto erstellt ist können wir in all Ihren Verkaufsaktivitäten in unserem Hager Group Lieferantenportal zusammenarbeiten.

  2. Führen Sie die folgenden Schritte aus um Ihren Anmeldeprozess zu vervollständigen: Wählen Sie „Jetzt registrieren lassen“ um ein Lieferantenkonto im Hager Group Lieferantenportal anzulegen, wenn Ihr Unternehmen bereits ein Lieferantenkonto besitzt klicken Sie auf „Anmelden“:
  • Füllen Sie alle Pflichtfelder aus
  • Wählen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort
  • Akzeptieren Sie die SAP Nutzungsbestimmungen und die Ariba Datenschutzerklärung
  • Klicken Sie auf „Registrieren“ (Sie werden jetzt auf das noch zu vervollständigende Formular im Hager Group Lieferantenportal weitergeleitet)

    Sobald die Prozessschritte abgeschlossen sind erhalten Sie eine E-Mail „Willkommen in Ariba“.
F: Ich habe die häufig gestellten Fragen gelesen, habe aber immer noch unbeantwortete Fragen.
A: Als wertgeschätzter Partner versuchen wir Ihnen Ihre Einführung in das Hager Group Lieferantenportal zu erleichtern und stehen Ihnen zur Verfügung. Sollten Sie Schwierigkeiten haben oder technische Probleme entdecken bitte kontaktieren Sie:  vendoronboarding@hagergroup.com.
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