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18.03.20

Coronavirus: Information für unsere Kunden und Partner

Die Hager Group beobachtet sorgfältig die Entwicklung der Coronavirus-Pandemie. Wir ergreifen alle entsprechenden Maßnahmen, um die Sicherheit für unsere Mitarbeiter, Kunden und Partner zu gewährleisten und gleichzeitig die Auswirkungen auf unsere Kunden so gering wie möglich zu halten. Wir tun dies stets gemäß den Regierungsvorgaben und der unvorhersehbaren weiteren Entwicklung der Situation.

Die Welt kämpft derzeit gegen den Coronavirus Covid-19. Angesichts der sich rasant verändernden Situation dieser Pandemie ist die Gewährleistung der Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter unsere oberste Priorität und die Voraussetzung für die Fortführung unserer Aktivitäten zur Unterstützung unserer Kunden.

Im Einklang mit den Vorgaben aller lokalen Regierungen werden wir weiterhin Maßnahmen treffen, um

  1. verantwortungsvoll mit der Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter umzugehen.
  2. im Service für unsere Kunden und Partner so wenige Unterbrechungen wie möglich zu haben, um deren Geschäft zu schützen.
  3. sicherzugehen, dass wir gestärkt aus dieser Krise hervorgehen: unser Familienunternehmen ist solide. Dies ermöglicht es uns, in unsere gemeinsame elektrische Zukunft zu investieren und diese Situation bestmöglich zu meistern.

Um das zu erreichen, hat die Hager Group im Einklang mit den jeweiligen Regierungsvorgaben eine Reihe von Maßnahmen ergriffen. Dazu gehören insbesondere:

  • die strikte Befolgung von Gesundheits- und Hygiene-Anforderungen an allen unseren Standorten
  • die Limitierung und Kontrolle aller Besuche von außerhalb an allen unseren Standorten
  • die Umstellung der Kundenbesuche und externen Besprechungen auf Telefongespräche oder digitale Meetings
  • das Verbot bzw. die Begrenzung aller Reisen und Besprechungen gemäß den Vorgaben der Regierungen sowie der geltenden Hygienevorschriften
  • die Anpassung von Schichtplänen, das Einrichten von mobilem Arbeiten (da, wo das möglich ist), sowie zeitweise Schließungen, wenn sie zur Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter notwendig werden.

Die oben aufgeführten Maßnahmen sollen ebenfalls den weiteren Betrieb der Customer Support und Technical Support Centres in den unterschiedlichen Märkten sicherstellen, um den persönlichen Kunden-Support so weit wie möglich aufrechtzuerhalten.

Wir werden die Situation weiterhin sehr sorgfältig verfolgen und wenn nötig weitere Maßnahmen im Einklang mit den Vorgaben der Regierungen beschließen.

Wir tun in dieser Krisensituation alles, was wir können, um Sie unterstützen und um unerwartete Lieferverzögerungen zu vermeiden.


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