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11. Juli 2018

Die Hager Elexium & PlusProfi-Netzwerke

Ein kompetenter Elektriker? Für Bauherren und Wohnungsbesitzer ist es häufig gar nicht so einfach, einen geeigneten in ihrer Nähe zu finden. Mit Hager Elexium- und PlusProfi-Netzwerken bringen wir Fachhandwerker und Bauherren gezielt zusammen – und vertiefen gleichzeitig unseren Dialog mit Endkunden.

Mirco Dietrich aus dem hessischen Fuldabrück beispielsweise gehört zu jenen Fachhandwerkern, die als PlusProfi-Partner das intelligente Zuhause überzeugend vermitteln und mit einer zukunftsgerichteten Installation realisieren. „Über die Initiative werden Kunden auf uns aufmerksam, die unser umfangreiches Leistungsspektrum noch nicht kannten“, lobt Dietrich, „Gleichzeitig werden wir mit einer ganzen Reihe von Marketingwerkzeugen ausgestattet, die wir selbst bei unserer Akquise einsetzen können.“

Eine ähnliche Initiative hat Hager in Frankreich Anfang des Jahres 2017 mit dem Elexium-Netzwerk aufgesetzt. Der Name des Netzwerks setzt sich aus den Begriffen Elektriker + Excellence + Premium zusammen, seine Funktion ist eine ebenso einfache wie ambitionierte: Einerseits, Kunden eine ausgezeichnete Nutzererfahrung zu bieten. Andererseits Installateure zu identifizieren, die solche exzellenten Leistungen und Services garantieren können.

In einem ersten Schritt wurden auf diese Weise 650 Elektriker ausgewählt; bis 2020 sollen es rund 2000 Elexium-Partner im ganzen Land sein. Über die Elexium-App und Website können diese Partner heute ihre Leistungen und Kundenreferenzen prominent präsentieren; umgekehrt können Kunden die Arbeit und Leistung „ihres“ Handwerkspartners online kommentieren und bewerten.

„Wenn wir Kunden eine positive Erfahrung vermitteln wollen, brauchen wir exzellente Lösungen und ebensolche Beratung vor Ort“, sagt Mike Elbers, Marketingvorstand der Hager Group. „Mit Elexium- und Plus Profi-Netzwerk garantieren wir Kunden beides. Gleichzeitig helfen wir unseren Fachhandwerkspartnern, interessierte Kunden für sich zu gewinnen – und damit natürlich auch für uns.“

Die ganze Story zu den Elexium & PlusProfi-Netzwerken finden Sie im Hager Group Annual Report 2017/18.

 

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