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14.09.20

Stage Marketing Digital Expérience Client H/F

Le Marketing Digital est ton domaine de prédilection ? Tu souhaites relever un nouveau challenge et contribuer aux projets de transformation de l'Expérience Client et participer à nos activités dans le domaine du développement d'applications digitales et de personnalisation de nos sites internets  ? Cette mission est faite pour toi ! Nous sommes à la recherche de notre futur(e) stagiaire basé(e) sur notre site à Paris pour une période de 6 mois.

 


Karrierestufe
Berufseinsteiger
Land
Frankreich
Fachbereich
Vertrieb
Standort
Île de France

Stage Marketing Digital Expérience Client H/F


Ta mission

En tant que membre du département Marketing Client Europe, tu soutiens les efforts de l’équipe expérience client dont la mission est de définir, planifier et gérer l'exécution de programmes digitaux transverses conçus pour améliorer l'expérience de nos clients sur les marchés de la zone Europe. Dans ce contexte, ton rôle est de contribuer aux projets* de transformation de l’expérience client et de participer aux activités quotidiennes de l’équipe :


• Définir la meilleure méthodologie pour mettre en place des études quantitatives ou qualitatives sur les clients et analyser les données pour identifier les ajustements requis sur les parcours clients pour garantir une satisfaction et une compétitivité optimales
• Organiser des sessions de réflexion communes pour partager le point de vue client, mettre en lumière les irritants du parcours client, définir l'expérience client cible, prioriser les actions et établir des arguments solides en faveur de l'amélioration du parcours client
• Assurer la mise en œuvre du nouveau parcours client en travaillant en étroite collaboration avec les équipes des Marchés et du Digital pour garantir que la solution fonctionne opérationnellement dans les délais impartis
• Se tenir informé des nouvelles tendances et des meilleures pratiques à l'intérieur et à l'extérieur de notre secteur d’activité.

Tu seras également impliqué(e) dans l’amélioration de l’organisation de l’équipe et tu prendras part à la préparation de notre feuille de route 2021, à la préparation de nos divers comités de pilotage et à la mise en place de nouveaux outils collaboratifs.

*Exemples de projets sur lesquels tu seras amené(e) à travailler : développement d’applications digitales, stratégie d’acquisition et de personnalisation de nos sites internet, programmes relationnels et de fidélité, mesure de la satisfaction client… le tout dans un environnement 100% international !

Ton profil
• Etudiant de niveau BAC +4 / 5 en école de Commerce ou Université avec une spécialisation en marketing digital, expérience client ou gestion de projet.
• Solides capacités de communication écrite et orale en français et en anglais. L'allemand ou l’italien est un plus.
• Capacité d'analyse et de synthèse
• Curiosité et capacité d’initiative
• Bonne aisance relationnelle
• Maîtrise du Pack Office et des outils collaboratifs (Teams, Slack, Trello…)

 

Notre offre

Chez hager Group, attends-toi à un poste enrichissant tant au niveau des qualités des missions que des responsabilités données à nos collaborateurs, le tout au sein d'une équipe motivée.  Dans un environnement international et tourné vers l'innovation, nous t'offrons un parcours d'intégration riche, une rémunération équitable ainsi qu'une formation en corrélation avec tes attentes et celles du groupe.
 

Ton challenge

Saisis ta chance et transmets ta candidature rapidement et facilement à tous nos recruteurs dans le monde grâce à notre nouvelle plateforme de recrutement. Quelques minutes suffiront afin de créer ton profil candidat, alors n’attends plus. Nous serons à ta disposition pour répondre à tes questions. Rejoins nos équipes !

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Prowald Julia
Personalreferentin
Hager Group
 
 

Es wird nie langweilig. Man kann viel selbst mitentwickeln. Eigene Ideen reinbringen - das ist das Spannende an dem Job des Marktmanagers.

Christian Weinard, Marktmanager

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