Willkommen bei den Hager Group Awards 2022
Herausragende Leistung gemeinsam feiern
Zahlreiche Projekte werden bei uns im Unternehmen jährlich umgesetzt. Dahinter stehen 12.100 Mitarbeiter, die sich mit Überzeugung und Motivationsgeist für ihren Job einsetzen. Wir haben die Hager Group Awards ins Leben gerufen, um gemeinsam großartige Leistungen zu feiern, die jeder einzeln und im Team bei der Hager Group an den Tag legt.
Unter den zahlreichen Projekteinreichungen, die uns erreicht hatten, hat die jeweils zuständige Jury die sechs besten pro Kategorie zu einer Pitch-Präsentation eingeladen. Die besten 12 Finalisten-Projekte wurden schließlich Anfang Juni zur ersten Preisverleihung der Hager Group Awards eingeladen, die an unserem Standort Obernai im Hager Forum stattfand. Ausgezeichnet wurden die innovativsten Projekte, technische Exzellenz, herausragende Leistungen und all diejenigen, die dahinterstehen und somit eine Quelle der Inspiration, Innovation und Motivation sind.
Der gesamte Vorstand war vor Ort, um die Gewinner, sowie alle Finalisten und Teilnehmer zu würdigen. Daniel Hager, Vorstandsvorsitzender, erklärt: „Bei den Hager Group Awards geht es darum, unseren gemeinsamen Weg und unsere gemeinsamen Ziele zu festigen. Die für diese Awards ausgewählten Projekte symbolisieren unsere vielen Best Practices. Sie unterstreichen, was uns als Hager Group ausmacht und antreibt: Kundenorientierung, Leistungsdenken, eine zukunftsorientierte Vision und ein nachhaltiges Denken.“
Auch wenn nicht alle Kollegen auf der Bühne versammelt werden konnten, die es verdient hätten: Die Hager Group Awards sind ein Zeichen, das über den Abend hinauswirkt. Alle Gewinner stehen für die kleinen und großen Erfolge, die unsere Mitarbeiter leisten. Für die, die nicht immer eine große Bühne bekommen und all diejenigen, die täglich ihr Bestes für den Erfolg unseres Unternehmens geben. Denn bei der Hager Group ist jeder Teil von etwas Großem.
Wir sind froh und stolz, dass so viele Kollegen teilgenommen und ein Projekt eingereicht haben und gratulieren allen Finalisten und vor allem den Gewinnerprojekten!
Die Hager Group Awards Gewinner 2022
Gewinner Digitalisation Award: Zukunftsfähiges Netzwerk
Dieses Team verbesserte erfolgreich die Zuverlässigkeit und Leistung unseres Unternehmensnetzwerkes. Als Ergebnis ihrer Bemühungen gingen Netzwerkstörungen um ca. 50 % zurück und an 50 Standorten wurde die globale Bandbreite verdoppelt. Auf Kunden hat sich die Einführung nicht ausgewirkt und alle Mitarbeiter der Hager Group profitieren nun von einer besseren Leistung.
Deutliche Verbesserungen, keine Präsenz-Meetings und ein neues Netzwerk: All das wurde in kurzer Zeit erreicht, ganz ohne negative Auswirkungen auf die betreffenden Standorte während der Einführung. Die Digitalisierung spielt nicht nur für eine bessere Konnektivität, sondern auch für mehr Nachhaltigkeit eine große Rolle. Dieses zuverlässige und flexible neue Netz ermöglicht beides.
Projektverantwortliche: Antonio Gelardi, Armin Schunck, Ken Preece
Gewinner Customer Centricity Award: Digitales Reklamationsportal
Mit diesem neuen E-Portal für Installateurs-Reklamationen werden Produktrücksendungen leichter. Installateure haben rund um die Uhr Zugang zu unserem Service-Portal und unsere Vertriebsmitarbeiter werden von Aufgaben wie z. B. Auslösung und Überwachung von Reklamationen entlastet. Unsere Kunden profitieren von einer schnelleren Bearbeitungszeit, einem 24/7-Zugang und unsere Teams haben deutlich weniger Aufwand.
Vor dem Start dieses Projektes mussten viele Schritte erfolgreich umgesetzt werden: Onboarding und Abstimmung von Ressourcen aus vielen verschiedenen Abteilungen, die Suche nach dem besten Tool und das Erreichen der Konformität mit der Datenschutz-Grundverordnung. Seit der Implementierung bietet die Hager Group nun die erste digitale End-to-End-Lösung, die unsere Kunden bei Rückgabeanträgen die beste digitale – und persönliche – Erfahrung bietet.
Projektverantwortliche: Philippe Gloeckler, Sacha Stoffel, Catherine Fischer, Christian Bormeister, Oliver Riedl, Anne Kermel, Gregory Voegtlin
Gewinner Excellence Award: HPS 2.0 Exzellenz-Programm
Wie gewährleisten wir Produktion auf Weltklasseniveau? Dieses Programm nutzt die beste interne und externe Expertise für jeden Prozess und entwickelt daraus einen neuen Standard, der konzernweit eingesetzt werden kann. Er ermöglicht einheitliche Spitzenleistungen an allen Standorten, indem er das Benchmarking und die Zusammenarbeit stärkt. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem klaren Entwicklungsplan und unsere Kunden von noch größerer Zuverlässigkeit.
Beim Aufbau einer Plattform, auf der wir alle voneinander lernen können, ist es nicht leicht, die richtige Balance zwischen standardisierten Prozessen und kreativem Freiraum zu finden. Mit dieser Lösung gibt es nun einen Weg und eine Strategie, um alle Bereiche standardisiert zu verbessern. Die positiven Auswirkungen des Programms machen sich bereits bemerkbar.
Projektverantwortliche: Nicolas Spino, Florence Moro, Michael Matter
Gewinner Sustainability Award: Reduzierung des CO2-Fußabdrucks von Domovea
Wenn es um die Nutzung von Cloud-Ressourcen in vernetzten Gebäudelösungen im Bereich Smart Building geht, sind unsere Kollegen überzeugt, dass unsere Lösungen auch zu einem ökologischen und kreislauffähigen Design beitragen sollten. Deshalb helfen sie uns dabei, eine Reduzierung der Drittanbieter-Netzwerknutzung für Cloud-Dienste zu erreichen. Der Endnutzer profitiert von einem geringeren Cloud-Datenverbrauch und optimiert gleichzeitig seinen CO2-Fußabdruck.
Die Herausforderung bei diesem Projekt lag darin, all dies umzusetzen, ohne das Kundenerlebnis zu beeinträchtigen. Diese Lösung erreicht dieses Ziel und trägt zum Nachhaltigkeitsplan der Hager Group bei, unserem „Blue Planet Commitment“.
Projektverantwortliche: Mathieu Créteau, Thomas Cazabat, Christophe Saunier
Gewinner Culture Award: Sparkies are golden
Bei diesem Projekt handelt es sich, um eine langfristige Social Media-Kampagne für Elektriker („Sparkies”), mit der sie sich austauschen und Kontakte knüpfen können. Die Kunden sind hier die Helden, denn sie können Kollegen zum „Sparky of the Season” („Elektriker der Saison”) nominieren. Oder sie können ein Video von sich selbst posten, in dem sie ihre Fähigkeiten demonstrieren. Diese Kampagne hat bereits 486.000 Interaktionen in den sozialen Medien hervorgerufen.
Social-First-Kampagnen sind für uns ein neuer Ansatz, weshalb wir besonders viel Zeit in die gründliche Vorbereitung investiert haben, damit alle Aktivitäten erfolgreich sind. Die Mühe hat sich ausgezahlt, denn die Kampagne hat alle anderen übertroffen und die kundenzentrierte Vision von Hager verdeutlicht. Ein gewinnender „Sparky of the Season“ brachte es so auf den Punkt: „Ich liebe den Zusammenhalt der Hager-Familie. Ihr seid spitze!”
Projektverantwortliche: Harnold den Ouden, Ian Swan
