Vydané: Október 2019
1. Úvod
2. Definície
3. Subjekt zodpovedný za spracovávanie vašich osobných údajov
4. Typy osobných údajov, ktoré získavame
5. Účely spracovávania osobných údajov
6. Zákonnosť spracovania
7. S kým zdieľame vaše osobné údaje
8. Archivácia a zabezpečenie údajov Zasielanie osobných údajov mimo EÚ/EHP
9. Uchovávanie osobných údajov
10. Vaše práva týkajúce sa ochrany osobných údajov
11. Aktualizácie tejto politiky
12. Referencie
13. Kontaktné údaje
1. Úvod
Spoločnosť Hager SAS so svojimi pobočkami („Hager“, „my“ alebo „nás“) vypracovala svoju globálnu politiku na ochranu osobných údajov zákazníkov (ďalej iba „politika“), ktorá popisuje spôsob manipulácie s osobnými údajmi, ktoré máme k dispozícii o našich zákazníkoch (ďalej sa budú spoločne označovať ako „vy“).
Rešpektujeme práva jednotlivcov na ochranu osobných údajov a zaviazali sme sa, že s osobnými údajmi budeme manipulovať zodpovedne a v súlade s platným zákonom. V tejto politike sa uvádzajú osobné údaje, ktoré získavame a spracovávame o vás, účely ich spracovávania a práva, ktoré máte v súvislosti s týmito údajmi.
V prípade, že máte akékoľvek pochybnosti týkajúce sa aplikovateľných noriem alebo akékoľvek komentáre alebo otázky týkajúce sa tejto politiky, kontaktujte nás na adrese uvedenej nižšie v časti 14.
2. Definície
Termín „zákazník“ odkazuje na všetkých existujúcich a budúcich zákazníkov, ktorí majú zmluvný vzťah so spoločnosťou Hager alebo akoukoľvek jej pobočkou za účelom nákupu výrobkov a/alebo služieb spoločnosti Hager.
Termín „osobné údaje“ odkazuje na všetky informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej osoby, ktorou je zákazník. Identifikovateľná osoba je osoba, ktorú je možné identifikovať priamo alebo nepriamo, predovšetkým na základe identifikačného údaja, ako je napríklad meno, identifikačné číslo, údaje o polohe, online identifikátor alebo na základe jedného alebo viacerých faktorov špecifických z hľadiska fyzickej, fyziologickej, genetickej, mentálnej, ekonomickej, kultúrnej alebo sociálnej identity tejto osoby.
Termín „spracovanie“ alebo „spracovaný“ odkazuje na akýkoľvek úkon alebo súbor úkonov, ktoré sa vykonávajú s osobnými údajmi, bez ohľadu na to, či sa vykonávajú automatizovanými prostriedkami alebo nie, ako je napríklad získavanie, zaznamenávanie, organizovanie, štrukturovanie, ukladanie, prispôsobovanie alebo úprava, obnovovanie, prezeranie, používanie, zverejňovanie prostredníctvom zasielania, propagovanie alebo sprístupňovanie iným spôsobom, zoskupovanie alebo kombinovanie, obmedzovanie, vymazávanie alebo likvidácia
3. Subjekt zodpovedný za spracovávanie vašich osobných údajov
Každá pobočka spoločnosti Hager je zodpovedná za spracovávanie osobných údajov, ktoré získava o svojich zákazníkoch. Podrobnejšie informácie týkajúce sa subjektu spoločnosti Hager, ktorý zabezpečuje kontrolu nad vaši mi údajmi, získate na adrese uvedenej nižšie v časti 14.
4. Typy osobných údajov, ktoré získavame
V súlade s vašou zmluvou uzatvorenou so spoločnosťou Hager môžeme spracovávať nasledujúce vaše osobné údaje.
Aby sa zaručilo správne vykonávanie našich zmluvných záväzkov s našimi zákazníkmi, môžeme niekedy získavať niektoré osobné údaje od našich obchodných partnerov a poskytovateľov tretích strán (napríklad inštalační pracovníci výrobkov Hager), ktorí nám môžu poskytovať špecifické informácie týkajúce sa vašej nákupnej histórie v našej spoločnosti (vrátane mena, adresy, zakúpených výrobkov/služieb) alebo v niektorých prípadoch môžeme získať osobné údaje z verejne dostupných zdrojov (napríklad kótovaných spoločností).
5. Účely spracovávania osobných údajov
Osobné údaje našich zákazníkov získavame a spracovávame na nasledujúce účely:
6. Zákonnosť spracovania
Osobné údaje získavame a spracovávame v prípade potreby za účelom plnenia našej zmluvy uzatvorenej s vami (teda preto, aby sme vám mohli poskytnúť naše výrobky a služby). V niektorých prípadoch môže byť potrebné, aby sme vaše osobné údaje spracovali preto, lebo to vyžaduje plnenie platných zákonov. V takýchto prípadoch je spracovávanie vašich osobných údajov pre nás potrebné, aby sme splnili naše štatutárne alebo zmluvné požiadavky. Bez vašich osobných údajov nemôžeme spravovať vzťahy s vami ani splniť platné zákony.
V prípade, že to vyžaduje platný zákon, pred spracovávaním vašich osobných údajov vás požiadame o vyjadrenie vášho súhlasu (napríklad na priame marketingové účely).
Vo všetkých ostatných prípadoch budeme vaše osobné údaje spracovávať vtedy, keď je to v rámci našich legitímnych záujmov a keď to nepresahuje vaše záujmy o ochrane osobných záujmov alebo základné práva a slobody. Môže to byť v prípade, ak spracovávame vaše osobné údaje v kontexte našich všeobecných interných podnikateľských operácií
7. S kým zdieľame vaše osobné údaje
Dbáme na to, aby prístup k vašim osobným údajom získali iba osoby, ktoré potrebujú tento prístup na plnenie svojich úloh a povinností, a tretie strany, ktoré majú legitímny účel, aby im boli sprístupnené. Kedykoľvek povolíme tretím stranám prístup k vašim osobným údajov, implementujeme vhodné opatrenia, aby sa zabezpečilo, že sa dané informácie používajú spôsobom, ktorý je konzistentný s touto politikou, a aby sa zachovala bezpečnosť a dôvernosť týchto informácií.
7.1 Zverejnenie iným spoločnostiam skupiny
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať alebo sprístupňovať iným členom skupiny Hager za účelom zjednodušenia riadenia a správy účtov našich zákazníkov, na priame marketingové účely a na iné legitímne podnikateľské účely.
7.2 Zverejnenie poskytovateľom služieb tretích strán
Okrem toho niektoré osobné údaje sprístupňujeme poskytovateľom služieb tretích strán, ktorí pre nás zabezpečujú spracovávanie údajov, napríklad v kontexte správy IT platformy alebo podporných služieb, služieb týkajúcich sa infraštruktúry a aplikácií, marketingu, analýzy údajov a pod. Osobné údaje môžeme zverejniť aj externým konzultantom, právnikom a poradcom, ktorí nám pomáhajú pri podnikaní. Budeme ich poskytovať iba tým, „ktorí to skutočne potrebujú“, a v súlade s platným zákonom o ochrane osobných údajov.
7.3 Zverejňovanie verejným úradom
Osobné údaje môžeme zverejniť aj verejným úradom, ako sú napríklad národné daňové úrady, v súlade s platnými zákonmi.
7.4 Zverejnenie iným tretím stranám
Osobné údaje môžeme zverejniť aj iným tretím stranám na základe iných zákonných oprávnení:
8. Archivácia a zabezpečenie údajov
Spoločnosť Hager ukladá všetky osobné údaje na svoje servery umiestnené v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Spoločnosť Hager zachováva vhodné administratívne, technické a fyzické zabezpečenia, ktorých cieľom je pomôcť zachovať dôvernosť a integritu osobných údajov a chrániť ich pred náhodným alebo nezákonným zničením, náhodnou stratou, neoprávnenou úpravou, zverejnením alebo prístupom, zneužitím a inými nezákonnými formami spracovávanie osobných údajov, ktoré vlastní. Spoločnosť Hager realizuje zabezpečenie na všetkých vhodných miestach technologickej infraštruktúry v súlade so zákonom o ochrane údajov a internými politikami.
Zasielanie osobných údajov mimo EÚ/EHP
Spoločnosť Hager skladuje v princípe všetky osobné údaje v rámci EÚ/EHP. Avšak, keďže pôsobíme na globálnej úrovni, môžeme odosielať niektoré osobné údaje do iných krajín, ako do tých, v ktorých boli pôvodne vaše osobné údaje získané, napríklad na ich sprístupnenie našim predajcom. Niektoré z týchto krajín sa môžu nachádzať mimo Európskej únie (EÚ) a Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V danom prípade spoločnosť Hager príjme vhodné a primerané zabezpečovacie opatrenia, aby sa zaručila adekvátna úroveň ochrany osobných údajov, ktoré sa zasielajú mimo EHP, ako je napríklad podpísanie štandardných zmluvných klauzúl EÚ pre importérov údajov alebo prijatie iných opatrení, aby sa zaručila adekvátna úroveň ochrany údajov v súlade zo zákonom EÚ. Ak chcete získať kópiu týchto zabezpečení, ktoré sme zaviedli, kontaktujte nás v súlade s postupom uvedeným nižšie v časti 14.
9. Uchovávanie osobných údajov
Vaše osobné údaje budeme uchovávať počas celej doby nášho vzťahu s vami a v súlade s požiadavkami platného zákona. Vo všeobecnosti to znamená, že vaše osobné údaje sa budú uchovávať do ukončenia vášho zmluvného vzťahu s nami a tak dlho, ako ich budeme potrebovať na vykonávanie našej aktuálnej legitímnej podnikateľskej činnosti. Osobné údaje sa budú uchovávať na marketingové účely dovtedy, kým nevyjadrite svoj explicitný nesúhlas s prijímaním marketingových správ.
10. Vaše práva týkajúce sa ochrany osobných údajov
V súvislosti s platnými zákonmi o ochrane údajov máte nasledujúce práva:
Ak chcete využiť akékoľvek svoje vyššie opísané právo, kontaktujte nás v súlade s postupom uvedeným nižšie v časti 14. Odpovieme na všetky žiadosti, ktoré dostaneme od osôb, ktoré chcú využiť svoje práva týkajúce sa ochrany ich údajov v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov.
11. Aktualizácie tejto politiky
Táto politika sa môže pravidelne aktualizovať, aby obsahovala všetky potrebné zmeny týkajúce sa našich praktík zameraných na ochranu údajov. V týchto prípadoch vás budeme informovať na našej webovej lokalite a na vrchu politiky uvedenie dátum jej poslednej aktualizácie. Žiadame vás, aby ste pravidelne navštevovali našu webovú lokalitu, aby ste boli informovaní o najnovších verziách tejto politiky.
12. Referencie
Táto politika môže byť doplnená inými politikami a postupmi (ak to vyžaduje plnenie zákonov o ochrane údajov v iných krajinách), ktoré sú k dispozícii na našej webovej lokalite.
13. Kontaktné údaje
V prípade akýchkoľvek otázok alebo žiadostí týkajúcich sa tejto politiky nás môžete kontaktovať
prostredníctvom tohto kontaktného formulára alebo sa môžete poradiť u pracovníka vášho miestneho oddelenia ochrany údajov (DPO) (ak existuje).
Október