*
*
*
*
* Mandatory fields

 Added to your favourites

 Thank you for your feedback!

19.11.19

Chargé d'Expérience Client (Anglais Bilingue) H/F

Le marketing est votre domaine de prédilection ? L’expérience client vous inspire ? Vous souhaitez relever un nouveau challenge dans une équipe dynamique et en pleine construction ?

Hager Group est fait pour vous !

Nous sommes à la recherche de notre futur Chargé d'Expérience Client H/F basé sur Obernai ou Paris pour un Contrat à Durée Indéterminée.


Career level
Experienced professional
Country
France
Department
Sales
Location
Alsace, Île de France

Chargé d'Expérience Client (Anglais Bilingue) H/F


Vous serez en charge de garantir une expérience client unique et agréable. Votre rôle consistera à planifier et superviser l’exécution des programmes digitaux et offline destinés à améliorer notre Expérience Client à travers toute l’Europe.

Vos missions

Comprendre le client. Créer une stratégie client en comprenant les besoins et comportements des clients. Décrire les principaux personas et parcours client typique en identifiant les points de contact et forces & faiblesses pour les différents marchés.
 

Créer une vision client et identifier la bonne solution. Etre en charge d’une cartographie parcours client, développer et pousser des initiatives qui augmenteront la satisfaction clients.
 

Mener des projets. Rassembler des personnes des différents pays, les faire collaborer, identifier les leviers communs et effectuer la mise en place en utilisant les méthodes agile.
 

Collaborer avec les différents acteurs. Travailler en collaboration avec notre Content factory, Digital factory et les équipes marketing locales. Collecter les perceptions et analyser les données en faisant le lien étroitement avec le service Customer Intelligence.
 
Votre profil

 

Licence avec au minimum 3 années d’expérience en marketing, de préférence dans l’expérience client.

Compétences en management projet, facilitation d’ateliers. Capacité à s’auto-motiver en priorisant, tenant les délais, et en s’adaptant au changement de priorités.

Expérience dans un environnement multinational, habitué à collaborer avec différentes cultures

Haut niveau d’énergie pour inspirer, engager et embarquer les acteurs dans les projets.

Excellentes compétences interculturelles et savoir faire preuve d’écoute.

Capacité à collecter et analyser les données et situations et à mener des conclusions appropriées.

Affinité avec les outils et les éco-systèmes digitaux

Anglais courant indispensable. L’allemand sera un plus.

Notre offre
Chez hager Group vous pouvez vous attendre à un poste enrichissant tant au niveau des qualités des missions que des responsabilités données à nos collaborateurs, le tout au sein d'une équipe motivée.
Dans un environnement international et tourné vers l'innovation, nous vous offrons un parcours d'intégration riche, une rémunération équitable ainsi qu'une formation en corrélation avec vos attentes et celles du groupe.

Votre challenge
Saisissez votre chance et rejoignez nos équipes ! Vous pouvez transmettre votre candidature rapidement et facilement à tous nos recruteurs dans le monde grâce à notre nouvelle plateforme de recrutement. Quelques minutes suffiront afin de créer votre profil candidat, alors n’attendez plus.
Nous serons à votre disposition pour répondre à vos questions.

Join us now ! / Rejoignez-nous !

Share on:

Prowald Julia
Personalreferentin
Hager Group
 
 

Es wird nie langweilig. Man kann viel selbst mit entwickeln. Selbst Ideen rein bringen und das ist das spannende an dem Job des Marktmanagers.

Christian Weinard, Market manager

Read more

I find working with people really interesting, and I enjoy managing and acquiring projects.

Sven Martin, Field sales employee in residential and commercial buildings

Read more

Discover our newest jobs in France

  24.01.20 Stage Assistant Technicien Maintenance GMAO H/F

Vous êtes attiré(e) par le secteur industriel, ses procédés et ses technologies. Entouré(e) d'une équipe spécialisée et motivée, vous allez découvrir le métier de technicien de maintenance et son rôle dans l'entreprise.

Graduate
Alsace France
 
  23.01.20 Stage Assistant Technicien Maintenance Assemblage H/F

Vous souhaitez découvrir le monde industriel et ses process et technologies ? Vous serez entouré(e) d'une équipe de techniciens experts et pourrez participer à différentes actions et mener un projet technique.

Graduate
Alsace France
 
  23.01.20 Planificateur global H/F

La Supply Chain est votre domaine de prédilection ? La planification vous inspire ? 
N'attendez plus, rejoignez Hager Group !

Experienced professional
Alsace France
 

Stage Assistant Technicien Maintenance GMAO H/F

Graduate

Alsace

France


Stage Assistant Technicien Maintenance Assemblage H/F

Graduate

Alsace

France


Planificateur global H/F

Experienced professional

Alsace

France


24.01.20

Stage Assistant Technicien Maintenance GMAO H/F

Vous êtes attiré(e) par le secteur industriel, ses procédés et ses technologies. Entouré(e) d'une équipe spécialisée et motivée, vous allez découvrir le métier de technicien de maintenance et son rôle dans l'entreprise.

23.01.20

Stage Assistant Technicien Maintenance Assemblage H/F

Vous souhaitez découvrir le monde industriel et ses process et technologies ? Vous serez entouré(e) d'une équipe de techniciens experts et pourrez participer à différentes actions et mener un projet technique.

23.01.20

Planificateur global H/F

La Supply Chain est votre domaine de prédilection ? La planification vous inspire ? 
N'attendez plus, rejoignez Hager Group !


You always want to stay up to date? Then register for our newsletter and decide for yourself which topics we should inform you about.