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04.02.20

Ingénieur Qualité Produits & Clients H/F

La qualité est votre domaine de prédilection ? La satisfaction client vous inspire ? Vous souhaitez relever un nouveau challenge dans une équipe dynamique ?
Hager Group est fait pour vous !
Nous sommes à la recherche de notre futur Ingénieur Qualité (H/F) pour un contrat à durée déterminée de 8 mois pour notre site de Saverne.


 


Career level
Experienced professional
Country
France
Department
Continuous Improvement
Location
Alsace

Ingénieur Qualité Produits & Clients H/F


Rattaché au Responsable Qualité Produit, vous assurez l’assistance technique et le traitement des réclamations clients auprès de l’ensemble des marchés pour les produits et solutions développées par la R&D « Engineering Electronics ».

Vous êtes en contact avec l’ensemble des assistances techniques des marchés et des équipes commerciales « worldwide » avec lesquelles vous entretenez des liens privilégiés

Vos principales missions :

•    Identifier l’origine de l’insatisfaction client
•    Apporter une solution immédiate pour satisfaire le client
•    Proposer et déclencher des actions d’amélioration produit
•    Communiquer, échanger, rencontrer les marchés (état d’avancement des investigations, améliorations réalisées, recensement des problématiques terrain)
•    Se déplacer, principalement en Europe, pour intervenir sur site (rendre l’installation opérationnelle, récolter des données)
•    Réaliser des expertises produit à la demande des marchés ou dans le cadre d’un sinistre en clientèle
•    Assurer la capitalisation des problématiques et causes de dysfonctionnement terrain
•    Participer aux « Essais terrain » dans le cadre de la qualification des produits en phase de développement (projet)

Votre profil

BTS en Electronique ou Domotique avec expérience de 3 ans  ou ingénieur débutant.

Expérience dans le domaine KNX (ETS – Easy mode – Quick link/TP et RF) et réseaux (IP/Dali/Modbus/nOcean/…) au sein d’une R&D (développement/qualification), d’un bureau d’étude (installation, configuration, mise en service) ou d’une structure d’assistance technique.

Votre connaissance du pilotage des bâtiments intelligents résidentiels et tertiaires via des produits et solutions KNX sera un atout pour ce poste.

Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies de l'information et de la communication (smartphones, tablettes, objets connectés). Vous avez le sens du client et faite preuve de capacités d’adaptation.

Vous êtes doté d’une forte capacité d’analyse et de synthèse.

Votre aisance relationnelle et votre écoute active sont des qualités indispensables pour occuper ce poste.

Vous êtes à l’aise avec la langue anglaise dans un environnement professionnel et maitrisez les outils bureautiques (Excel, Word, Power Point).

L’allemand serait un plus.

Notre offre
Chez hager Group vous pouvez vous attendre à un poste enrichissant tant au niveau des qualités des missions que des responsabilités données à nos collaborateurs, le tout au sein d'une équipe motivée.
Dans un environnement international et tourné vers l'innovation, nous vous offrons un parcours d'intégration riche, une rémunération équitable ainsi qu'une formation en corrélation avec vos attentes et celles du groupe.

Votre challenge
Saisissez votre chance et rejoignez nos équipes ! Vous pouvez transmettre votre candidature rapidement et facilement à tous nos recruteurs dans le monde grâce à notre nouvelle plateforme de recrutement. Quelques minutes suffiront afin de créer votre profil candidat, alors n’attendez plus.
Nous serons à votre disposition pour répondre à vos questions.

Join us now ! / Rejoignez-nous !

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Narindra Hellard
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