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09.04.21

Ingénieur.e Support Digital H/F

Les nouvelles technologies sont votre domaine de prédilection ? Le développement web et l'intégration d'applications vous inspirent ? Vous souhaitez relever un nouveau challenge dans un environnement international ?
Hager Group est fait pour vous !
Nous sommes à la recherche de notre Ingénieur.e Support Digital H/F pour un Contrat à Durée Indéterminée basé dans notre Digital Factory basée à Paris (17e).

 


Career level
Job starter
Country
France
Department
Information & Technology
Location
Île de France

Ingénieur.e Support Digital H/F


Hager Group recherche un.e Ingénieur.e dédié.e au support des solutions digitales pour rejoindre la Digital Factory du group au sein de l’équipe «Operation & Quality of service »
Vous rejoindrez une équipe internationale composée de différent.e.s ingénieur.e.s support technique sur les offres digitales et smart home du groupe, de spécialistes de la qualifications smart home & web et de spécialiste en cyber sécurité.

Dans le cadre de nos activités au sein de la Digital Factory, nous gérons en RUN des solutions web et applicatives variées tant en B2B qu’en B2C. Nous gérons également la qualification et la sécurité de ces solutions digitales. Vous serez sous la responsabilité du responsable de l’équipe « Operations & Quality of Services » mais en relation avec toute l’équipe de la Digitale Factory ainsi que les services internes du groupe (engineering, qualité, infra, catalogue….) avec lesquels vous travaillerez conjointement et qui seront là pour vous accompagner sur la prise de poste et la gestion du quotidien.
 
Vos missions

  • Gérer le RUN des solutions digitales et connectées du Groupe au travers de notre outil de ticketing. Vous serez en contact avec les différent services d’assistances techniques (SAT) du Groupe (plusieurs pays d’Europe) ainsi qu’en contact direct avec les équipes marketing des marchés d’Europe qui utilisent les solutions digitales développées par la Digital Factory. Vous serez également en fort lien avec les équipes projet en charge des développements et des corrections.
  • Réaliser les diagnostiques des défauts constatés en production et être en mesure de proposer une solution au travers de configuration, de work-around ou de planification de correction avec les équipes projet
  • Assurer la communication auprès des marchés et des SAT de manière claire sur les problèmes techniques rencontrés et les planning de correction
  • Participer aux réunions de suivi de projets sur les aspects RUN et Qualité, aux réunions qualités également.
  • Gestion de la TMA auprès de partenaires externalisés.

 
L’environnement
Le scope technique sur lequel vous serez amenez à travailler est le suivant :

  • CMS : Magento, Sitecore, Wordpress, Drupal….
  • Application : IOS / Android /
  • Marketing : Microsoft Dynamics, Eloqua etc…
  • Cloud : Microsoft Azure,
  • WAF : Azure , Akamai , Imperva
  • Network: LAN , WAN, Firewalls, WAF
  • Environnements Linux : Ubuntu Debian, NGINX, Apache, …
  • Powershell
  • Environnement Windows : OS Windows Serveur (2012/2016/2019), Active Directory, PKI Microsoft
  • Virtualisation / Infrastructures

 
Compétences techniques :

  • Compréhension des technologies web (HTTP/S, FTP) et d'applications (Android, iOS and other mobile device OS), langages (HTML, CSS, JS)Database:  SQL, ORACLE, MYSQL,
  • Logiciels et outils :  JIRA, VSTS, 
  • Méthode de travail :  AGILE
  • Technologies (knowledge): PHP5, HTML, JAVA-SCRIPT, CSS, SQL, ORACLE, XML, JEE.
  • Une compréhension du cycle de vie du développement de logiciels ainsi que de l'approche commerciale du produit

 
Leadership : 

  • Capacité à travailler en équipe
  • Capacité à maintenir un planning
  • Capacité à établir de bonnes relations de travail avec nos clients internes et autres professionnels avec lesquels vous travaillez (équipes projets, développeurs, département qualité etc…)

Cliquez ici pour découvrir Hager Group !

Notre offre 
Chez Hager Group vous pouvez vous attendre à un poste enrichissant tant au niveau des qualités des missions que des responsabilités données à nos collaborateurs, le tout au sein d'une équipe motivée. 
Dans un environnement international et tourné vers l'innovation, nous vous offrons un parcours d'intégration riche, une rémunération équitable ainsi qu'une formation en corrélation avec vos attentes et celles du groupe. 

Votre challenge 
Saisissez votre chance et rejoignez nos équipes ! Vous pouvez transmettre votre candidature rapidement et facilement à tous nos recruteurs dans le monde grâce à notre nouvelle plateforme de recrutement. Quelques minutes suffiront afin de créer votre profil candidat, alors n’attendez plus. 
Nous serons à votre disposition pour répondre à vos questions. 

Join us now ! / Rejoignez-nous ! 

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Jeanne Charmier
Chargée de recrutement
Hager Group

Es wird nie langweilig. Man kann viel selbst mit entwickeln. Selbst Ideen rein bringen und das ist das spannende an dem Job des Marktmanagers.

Christian Weinard, Market manager

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Discover our newest jobs in France

  07.05.21 Apprenti Technico Commercial BtoB_Lorraine H/F

Tu as un réel intérêt pour le terrain et tu veux devenir l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et tu as le goût du challenge ? Alors rejoins notre équipe commerciale !

Graduate
Lorraine France
 
  06.05.21 Technicien.ne Transport et Douanes H/F

Le Transport est votre domaine de prédilection ? Les Douanes vous inspirent ? Rejoignez-nous !

Experienced professional
Alsace France
 
  06.05.21 Apprenti Ingénieur informatique H/F

Rattaché/e au service Digital Building Tools Factory, tu vas intégrer une équipe internationale, intégrée (PO, Développement logiciel, Développement données) et passionnée, avec des experts qui développent des applications telles que Hagercad, Hager Ready, Zplan selon des méthodes agiles en utilisant les toutes dernières technologies.

Graduate
Alsace France
 

Apprenti Technico Commercial BtoB_Lorraine H/F

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Technicien.ne Transport et Douanes H/F

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Apprenti Ingénieur informatique H/F

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07.05.21

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