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05.10.21

Ingénieur.e Support Digital H/F

Les nouvelles technologies sont votre domaine de prédilection ? Le développement web et l'intégration d'applications vous inspirent ? Vous souhaitez relever un nouveau challenge dans un environnement international ?


Hager Group est fait pour vous !

Nous sommes à la recherche de notre future Ingénieur.e Support Digital H/F basé.e dans notre Digital Factory, à Paris 17ème pour un Contrat à Durée Indéterminée au sein de l’équipe ‘Operation & Quality of service’.


Career level
Experienced professional
Country
France
Department
Information & Technology
Location
Île de France

Ingénieur.e Support Digital H/F


Vous rejoindrez une équipe Internationale composée de différent.e.s Ingénieur.e.s support technique  travaillant sur les offres digitales et smart home du groupe, de spécialistes de la qualifications Smart home & Web et de spécialistes en cyber sécurité.


Missions :

Vous serez sous la responsabilité du Responsable de l’équipe « Operations & Quality of Services » et en relation avec toute les équipes de la Digitale Factory ainsi que les Départements du Groupe : Engineering, Qualité, Infra, Service d’Assistance Technique, Marketing etc..

Dans le cadre de nos activités digitales et smart home nous gérons en RUN des solutions web et applicatives variées tant en B2B qu’en B2C et à ce titre vos principales responsabilités seront :

  • Gestion du RUN des solutions digitales smart home Europe au travers de notre outil de ticketing.
  • Réalisation des diagnostiques des défauts constatés.
  • Proposer de solutions au travers de configuration, de work-around ou de planification de correction avec les équipes projets.
  • Assurer la communication auprès des marchés et des SAT de manière claire sur les problèmes techniques rencontrés et les planning de correction.
  • Participation aux réunions de suivi de projets sur les aspects RUN, Qualité et aux réunions qualités également.
  • Gestion de la TMA auprès de partenaires externalisés.


Environnement technique :

  • CMS : Magento, Sitecore, Wordpress, Drupal...
  • Application : IOS / Android
  • Marketing : Microsoft Dynamics, Eloqua etc…
  • Cloud : Microsoft Azure,
  • WAF : Azure , Akamai , Imperva
  • Network: LAN , WAN, Firewalls, WAF
  • Environnements Linux : Ubuntu Debian, NGINX, Apache, …
  • Powershell
  • Environnement Windows : OS Windows Serveur (2012/2016/2019), Active Directory, PKI Microsoft
  • Virtualisation / Infrastructures

Profil :

 
De formation Bac +5 type Ecole d' Ingénieur ou Universitaire, vous avez au minimum 5 ans d'expérience réussie dans un environnement technique Web en tant que support.

Vous êtes reconnu pour votre expertise et vos connaissances en :

  • Technologies web (HTTP/S, FTP) et d'applications (Android, iOS and other mobile device OS), langages (HTML, CSS, JS)Database:  SQL, ORACLE, MYSQL,Logiciels et outils :  JIRA, VSTS, 
  • Technologies : PHP5, HTML, JAVA-SCRIPT, CSS, SQL, ORACLE, XML, JEE.
  • Compréhension du cycle de vie du développement de logiciels ainsi que de l'approche commerciale du produit


Compétences collaboratives :

  • Capacité à comprendre l'environnement et les contraintes du secteur numérique.
  • Maîtrise de l'anglais.
  • Capacité à suivre et animer une gestion de crise
  • Connaissance de la méthodologie Agile Scrum
  • Orienté client, avec d'excellentes capacités de priorisation et de communications
  • Proactivité, excellent communicant, fiabilité, capacité à travailler avec des équipes variées (équipes projets, développeurs, département qualité etc..) et à distance.

Cliquez ici pour découvrir Hager Group !

 

Notre offre 
Chez Hager Group vous pouvez vous attendre à un poste enrichissant tant au niveau des qualités des missions que des responsabilités données à nos collaborateurs, le tout au sein d'une équipe motivée. 
Dans un environnement international et tourné vers l'innovation, nous vous offrons un parcours d'intégration riche, une rémunération équitable ainsi qu'une formation en corrélation avec vos attentes et celles du groupe. 

Votre challenge 
Saisissez votre chance et rejoignez nos équipes ! Vous pouvez transmettre votre candidature rapidement et facilement à tous nos recruteurs dans le monde grâce à notre nouvelle plateforme de recrutement. Quelques minutes suffiront afin de créer votre profil candidat, alors n’attendez plus. 
Nous serons à votre disposition pour répondre à vos questions. 

Join us now ! / Rejoignez-nous ! 

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Es wird nie langweilig. Man kann viel selbst mit entwickeln. Selbst Ideen rein bringen und das ist das spannende an dem Job des Marktmanagers.

Christian Weinard, Market manager

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  22.10.21 Stage Assistant Communication H/F

Entouré.e par une équipe passionnée et tournée vers le digital, tu participes à la réalisation du plan de lancement des nouveautés produits, solutions et services et la conception de supports de communication.

Graduate
Alsace France
 
  21.10.21 Leader Technique Découpe H/F

Vous avez à cœur de faire évoluer le savoir-faire technique du personnel du secteur de la Découpe. Vous avez un réel intérêt pour l’optimisation des processus de travail et du maintien de leur robustesse. Vous êtes source d’innovation ? Alors rejoignez l’équipe !

Experienced professional
Alsace France
 
  20.10.21 Stage Chargé de l'Ingénierie de Formation H/F

Tu te sens l’âme d’un explorateur ou d’une exploratrice dans l’ingénierie de formation ! Tu vas intégrer l’équipe conception, garante des contenus pédagogique et technique de l’offre de formation à destination des clients internes et externes.

Graduate
Alsace France
 

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