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12.12.19

Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) in der Kundenreklamation

Elektrotechnik ist Ihr Fach? Problemlösung begeistert Sie? Kundenorientierung ist Ihre Leidenschaft?

Dann bewerben Sie sich bei der Hager Vertriebsgesellschaft mbH & Co. KG, ein Unternehmen der Hager Group.

Wir suchen ab sofort für unser Kunden-Reklamations-Management unbefristet einen kaufmännischen Angestellten (m/w/d) in der Kundenreklamation.

 

 


Career level
Experienced professional
Country
Germany
Department
Sales Support
Location
Saarland

Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) in der Kundenreklamation


Aufgabenstellung

  • Als Teil unseres Kunden-Reklamations-Managements sind Sie An­sprech­partner (m/w/d) für unsere Kunden und Partner für alle Belange im Reklamationskontext.
  • Bearbeiten von Defektretouren aus dem Großhandel
  • Abwicklung von logistischen Reklamationen
  • Kaufmännische Unterstützung der Kollegen der technischen Reklamation und der Servicetechniker
  • Sicherstellung der Dokumentationsqualität in unseren Systemen
  • Unterstützung bei der Vorqualifizierung von Reklamationen und Mitentwicklung von Abstellmaßnahmen

 

Fachliche Voraussetzungen, erforderliche Fähigkeiten und Kenntnisse

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Sehr gute Kenntnisse in SAP AP1/ERP/QIM
  • Fundiertes Know-how im Bereich Microsoft Office und Microsoft Dynamics
  • Erfahrungen im Bereich der Reklamationsbearbeitung und Retouren (B2B)
  • Praktische Grundlagenkenntnisse in Projekten (z.B. Marktrückrufe)
  • Englischkenntnisse wünschenswert


Persönliche Voraussetzungen

  • Freude am Umgang mit Kunden
  • Hohe Service- und Lösungsorientierung
  • Begeisterungsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke
  • Selbständiges Arbeiten sowie Eigeninitiative
  • Flexibilität und Teamorientierung

 

Unser Angebot
Es erwartet Sie eine vielseitige Tätigkeit mit interessanten Aufgaben in einem motivierten und professionellen Team. Sie erhalten eine intensive Einarbeitung und nehmen an internen und externen Weiterbildungsmaßnahmen teil. Ein leistungsgemäßes Einkommen ist für die Hager Group selbstverständlich und bildet die Grundlage für zufriedene Mitarbeiter.

Ihre Herausforderung
Nutzen Sie Ihre Zukunftschance und überzeugen Sie uns. Sie können Ihre Bewerbungsunterlagen in unserem gruppenweiten Bewerbermanagementsystem unkompliziert hochladen. Bitte verwenden Sie die Möglichkeit der Online-Bewerbung, Sie investieren dafür 10 Minuten Zeit. Gerne stehen wir Ihnen vorab für gezielte Fragen zur Verfügung.

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Sarah  Löw
Sarah Löw
Personalreferentin – Business Partner Sales Germany
Hager Group

I find working with people really interesting, and I enjoy managing and acquiring projects.

Sven Martin, Field sales employee in residential and commercial buildings

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