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Informativa sulla Privacy della App mobile

Ultimo aggiornamento: Maggio 2018 

Hager rispetta la vostra privacy e vuole essere trasparente in quanto ai tipi d’informazioni personali che raccogliamo su di voi e su l’uso che ne facciamo. La presente Informativa sulla Privacy della App mobile (di seguito l’"Informativa") spiega come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le informazioni raccolte su di voi attraverso l'utilizzo della App, con l'obiettivo di informarvi sui diritti e le libertà che potete esercitare in relazione al nostro utilizzo delle vostre informazioni personali. Questa Informativa descrive anche le misure che implementiamo per proteggere i vostri dati.

Siete pregati di notare che questa Informativa descrive la raccolta d’informazioni personali che si svolge generalmente su tutte le App di Hager e che le attività specifiche di trattamento che si svolgono su ciascuna App di Hager possono essere diverse. Pertanto, alcune delle attività di trattamento descritte nella presente Informativa potrebbero non essere applicabili alla App di Hager che state visitando.

Scaricando e utilizzando l'App, dichiarate di aver letto e compreso l’Informativa.

L’App che state utilizzando è gestita dall'affiliata di Hager (di seguito "Hager"), che è il responsabile del trattamento di tutte le informazioni personali raccolte tramite questa App. Per ulteriori informazioni su questa App, consultate le sezioni "Chi siamo" o "Termini e condizioni" della nostra App.

Se non desiderate che Hager tratti una delle vostre informazioni personali tramite questa App, come indicato in questa Informativa, non dovreste installare e utilizzare l'App. Siete pregati di notare che alcuni servizi possono essere forniti solo tramite l'App e che quindi l'abbonamento ai servizi implica l'utilizzo dell'App.

1. Link diretti
Vi consigliamo di leggere integralmente quest’Informativa per essere pienamente informati. Tuttavia, se desiderate accedere a una sezione in particolare, è possibile fare clic sul link pertinente sottostante per passare a tale sezione.

2. Quali informazioni personali raccogliamo e perché
3. Per quali finalità utilizziamo le vostre informazioni personali
4. Con chi condividiamo le vostre informazioni personali
5. Su quale base giuridica trattiamo le vostre  informazioni personali
6. Trasferimenti di informazioni personali al di fuori dell'UE / SEE
7. Quanto tempo conserviamo le vostre informazioni personali
8. Profilazione
9. Come proteggiamo le vostre informazioni personali
10. Minorenni
11. Come disdire il marketing diretto
12. I vostri diritti e le vostre scelte
13. Link esterni
14. Aggiornamenti a questa Informativa
15. Come contattarci

2. Quali informazioni personali raccogliamo e perché
Raccogliamo vari tipi d’informazioni personali tramite il vostro utilizzo di questa App e queste informazioni saranno trattate in conformità con le finalità descritte di seguito.  

  • Informazioni fornite volontariamente da voi

Per poter utilizzare l'App e beneficiare dei nostri servizi, è necessario fornirci alcune informazioni personali, tra cui:

  • i vostri dettagli di contatto: come il nome ed il cognome, la data di nascita, l’indirizzo, il numero di telefono, l’indirizzo e-mail, il genere;
  • dettagli sui prodotti/servizi che utilizzate o che vi interessano;
  • dettagli di contatto commerciali, inclusa la vostra affiliazione commerciale.
  • Se scegliete di registrarvi tramite un social media (Facebook, Google +), otterremo ed tratteremo, per le esigenze della App, solo i vostri cognome, nome e indirizzo e-mail.

Tramite la nostra App non raccogliamo né archiviamo alcuna informazione sulla carta di credito. Se desiderate effettuare un acquisto online tramite questa App, sarete reindirizzati sul nostro Sito Web e la transazione online avverrà interamente sul Sito Web. Siete pregati di leggere la nostra Informativa sulla privacy Web per ulteriori dettagli sulla raccolta delle vostre informazioni personali sul nostro Sito Web.

  • Informazioni che raccogliamo automaticamente

Raccogliamo ed elaboriamo in misura limitata e in forma anonima e aggregata, i dati personali relativi agli utenti della App. I dati raccolti includono il vostro indirizzo IP o l'identificatore del dispositivo (ad es. Numero IMEI), la versione del sistema operativo, le date in cui accedete e utilizzate l'App, il comportamento dell'utente (come le vostre interazioni con l'App), ecc.

La raccolta di queste informazioni ci consente di conoscere meglio i visitatori che utilizzano la nostra App, da dove provengono e quali contenuti della nostra App sono di loro interesse. Usiamo queste informazioni per finalità di analisi interna e per migliorare la qualità e la pertinenza della nostra App.

Alcune di queste informazioni possono essere raccolte utilizzando la tecnologia di tracciamento, come spiegato più avanti nella sezione "Uso delle tecnologie di tracciamento". Potremmo anche utilizzare i dati sulla posizione sul vostro dispositivo come spiegato nella sezione "Dati basati sulla posizione" di seguito.

  •  Uso delle tecnologie di tracciamento

Possiamo utilizzare diversi tipi di tecnologie di tracciamento attraverso le nostre App (collettivamente, "Tecnologia di tracciamento") per raccogliere e utilizzare le vostre informazioni personali, incluso per notificare pubblicità basate sugli interessi e servizi basati sulla posizione.

  • Dati basati sulla posizione

Se ci autorizzate ad accedere ai dati sulla posizione sul vostro dispositivo, useremo queste informazioni per inviarvi informazioni basate sulla posizione e per fornirvi servizi su richiesta.

Inoltre, se non desiderate più ricevere notifiche push per i servizi basati sulla posizione, potete disabilitare questo servizio modificando le impostazioni del telefono o modificando le impostazioni nella App deselezionando la relativa casella nella sezione "Il mio account" dell'App.

Sui dispositivi Android: andate su Impostazioni → Generale → Gestione App poi trovate l'App → deselezionate l'opzione "Mostra notifiche".

Sui dispositivi Apple: andate su Impostazioni -> Notifiche -> Hager -> deselezionate "Consenti notifiche”.

3. Per quali finalità utilizziamo le vostre informazioni personali
Utilizziamo le informazioni personali raccolte su di voi per le seguenti finalità:

  • creare il vostro account nella App. Se scegliete di registrarvi tramite un social media (Facebook, Google +), otterremo e tratteremo, per le esigenze dell'App, solo i vostri cognome, nome e indirizzo e-mail;
  • fornire servizi di installazione per i nostri dispositivi e fornire un'interfaccia di utilizzo;
  • amministrare e monitorare la stabilità e le prestazioni della App per migliorarla;
  • assicurarsi che il contenuto della App sia presentato nel modo più efficace per voi e i vostri dispositivi;
  • come parte del nostro impegno a mantenere la nostra App sicura e protetta;
  • gestire il vostro utilizzo del programma di fidelizzazione offerto sulla nostra App;
  • informarvi della disponibilità di aggiornamenti per l’App e delle modifiche di  qualsiasi prodotto o servizio che offriamo o forniamo attraverso di essa;
  • capire le vostre preferenze e migliorare la vostra esperienza e soddisfazione in quanto cliente quando utilizzate l’App e i nostri servizi;
  • effettuare analisi statistiche sull'uso della App e sulla frequenza delle visite.
  • comunicare in modo efficiente con voi e rispondere a qualsiasi vostra eventuale domanda o richiesta;
  • inviarvi informazioni o promozioni sui nostri prodotti e sui servizi proposti;
  • iscrivervi alla nostra newsletter;
  • inviarvi pubblicità personalizzate che riteniamo possano interessarvi in base alle vostre preferenze e al vostro utilizzo della App;
  • notificare pubblicità basate sugli interessi e servizi basati sulla posizione.

Utilizzeremo le informazioni personali raccolte su di voi solo per le finalità descritte in questa Informativa o per le finalità spieghiate al momento in cui raccogliamo le vostre informazioni personali.

4. Con chi condividiamo le vostre informazioni personali
Potremmo divulgare le vostre informazioni personali alle seguenti categorie di destinatari:

  • affiliati di Hager, terze parti fornitrici di servizi e partner che ci forniscono servizi di trattamento dati (ad esempio, per sostenere la fornitura della nostra App, fornirne le funzionalità o contribuire a migliorarne la sicurezza) o che trattano informazioni personali per finalità descritte in questa Informativa o che vi sono notificate quando raccogliamo le vostre informazioni personali;
  • qualsiasi autorità competente, autorità di regolamentazione, agenzia governativa, tribunale o altra terza parte quando riteniamo che tale divulgazione sia necessaria (i) per rispettare le leggi o i regolamenti applicabili, (ii) per esercitare, stabilire o difendere i nostri diritti, o (iii) per proteggere i vostri interessi vitali o quelli di qualsiasi altra persona;
  • un potenziale acquirente (e i suoi agenti e consulenti) in relazione a qualsiasi proposta di acquisto, fusione o acquisizione di qualsiasi parte della nostra attività, a condizione che informiamo l'acquirente che deve utilizzare le vostre informazioni personali solo per le finalità indicate nella presente Informativa;
  • qualsiasi altra persona con il vostro consenso per la divulgazione.

5. Su quale base giuridica trattiamo le vostre  informazioni personali
Tratteremo le informazioni personali raccolte tramite questa App in base alla necessità di gestire le nostre relazioni con voi, in base ai nostri interessi legittimi che dipenderanno dalle informazioni personali interessate e dal contesto specifico in cui le raccogliamo, o in base al vostro consenso.

Se vi chiediamo di fornire informazioni personali per soddisfare un requisito giuridico o per eseguire un contratto con voi, lo chiariremo al momento opportuno e vi informeremo se la fornitura delle vostre informazioni personali è obbligatoria o meno (così come delle possibili conseguenze se non fornite le vostre informazioni personali).

Analogamente, se raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali facendo affidamento sui nostri interessi legittimi (o su quelli di terze parti), vi chiariremo al momento opportuno quali sono tali interessi legittimi.

6. Trasferimenti di informazioni personali al di fuori dell'UE / SEE
Operiamo a livello mondiale e, di conseguenza, le vostre informazioni personali possono essere trasferite e trattate in paesi diversi dal paese in cui risiedete. In alcuni casi, questi paesi potrebbero trovarsi al di fuori dell'Unione europea / Spazio economico europeo (UE / SEE) e pertanto potrebbero essere in vigore leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del vostro paese di residenza.

In particolare, i server del nostro Sito web si trovano nell'UE / SEE, ma possiamo condividere o fornire l’accesso alle vostre informazioni personali agli affiliati di Hager, a terze parti fornitrici di servizi e ai partner che potrebbero operare al di fuori dell'UE / SEE (ad esempio, possiamo usare fornitori di servizi di hosting web o fornitori di servizi di cloud computing che archiviano o accedono alle vostre informazioni personali al di fuori dell'UE / SEE). 

In tal caso, ci assicuriamo che le vostre informazioni personali siano trasferite verso paesi terzi al di fuori dell'UE / SEE ritenuti "adeguati" dalla Commissione europea (un elenco di paesi adeguati è disponibile qui link), o in alternativa, nel caso in cui le vostre informazioni personali non sono inviate verso un paese che fornisce una protezione adeguata, metteremo in atto le opportune salvaguardie per garantire che le vostre informazioni personali rimangano protette mentre vengono trattate al di fuori dell'UE / SEE in conformità con le leggi sulla privacy applicabili. Tali garanzie appropriate possono includere la firma delle clausole contrattuali standard della Commissione europea con l'affiliato di Hager, le terze parti fornitrici di servizi o i partner al di fuori dell'UE / SEE con il quale condividiamo le vostre informazioni personali. Per ulteriori informazioni sui trasferimenti di informazioni personali al di fuori dell'UE / SEE, consultare la sezione "Come contattarci" di seguito.

7. Quanto tempo conserviamo le vostre informazioni personali
Conserveremo le vostre informazioni personali per il tempo necessario a consentirci di adempiere alle finalità descritte in questa Informativa e laddove abbiamo un obbligo commerciale legittimo in tal senso (ad esempio, per fornirvi un servizio da voi richiesto).

Quando cessa la finalità per il trattamento delle vostre informazioni personali, o quando scade il periodo di conservazione, o se ci chiedete di cancellare le vostre informazioni personali, potremmo continuare a conservare le vostre informazioni personali per un periodo di tempo limitato se necessario per rispettare i requisiti giuridici, fiscali o contabili applicabili.

Quando non avremo più una finalità per trattare le vostre informazioni personali, ci assicureremo che le vostre informazioni personali siano cancellate o rese anonime.

8. Profilazione
In alcuni casi, potremmo utilizzare le vostre informazioni personali al fine di comprendere meglio le vostre preferenze e fornirvi prodotti o servizi personalizzati. Non prendiamo alcuna decisione basandoci esclusivamente sul trattamento automatizzato di tali dati, che producono effetti giuridici che vi riguardano o che vi toccano comunque in modo significativo.

9. Come proteggiamo le vostre informazioni personali
Ci impegniamo a garantire la sicurezza delle vostre informazioni personali. Utilizziamo solide precauzioni per proteggere la riservatezza e la sicurezza delle informazioni personali all'interno della nostra App, utilizzando garanzie di sicurezza tecnologiche, fisiche e amministrative, quali firewall e procedure di sicurezza attentamente sviluppate, ad esempio, quando inserite informazioni riservate (come le credenziali di accesso o le informazioni inviate dalla App). Criptiamo la trasmissione di tali informazioni utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Queste tecnologie, procedure e altre misure sono utilizzate per garantire che le vostre informazioni personali rimangano sicure, protette e disponibili solo per voi e per le persone da voi autorizzate ad accedere alle vostre informazioni personali. Tuttavia, l’Internet, le e-mail o le altre trasmissioni elettroniche non sono mai completamente sicuri o privi di errori, è quindi necessario che facciate attenzione nel decidere quali informazioni ci inviate in questo modo.

10. Minorenni
I servizi che offriamo su questa App non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Se avete meno di 16 anni, vi preghiamo di non scaricare questa App.

11. Come disdire il marketing diretto
Utilizziamo le informazioni che ci fornite (incluso il vostro indirizzo e-mail) per finalità di marketing diretto. In particolare, quando utilizzate l'App, se accettate le notifiche push, potremmo inviarvi offerte promozionali sui nostri prodotti e servizi tramite le notifiche push. Se non desiderate più ricevere le notifiche push relative alle offerte promozionali di Hager, potete disabilitare questo servizio modificando le impostazioni del vostro dispositivo mobile o modificando le impostazioni dell'App deselezionando la casella pertinente in Sezione "Il mio profilo> Le mie impostazioni" dell'App.

Sui dispositivi Android: andate su Impostazioni → Generale → Gestione App poi trovate la tua applicazione mobile Hager → deselezionate l'opzione "Mostra notifiche".

Sui dispositivi Apple: andate su Impostazioni -> Notifiche -> la tua applicazione mobile Hager  -> deselezionate "Consenti notifiche”.

12. I vostri diritti e le vostre scelte
Avete a disposizione i seguenti diritti di protezione dei dati:

  • Potete richiedere l'accesso e ottenere una copia delle vostre informazioni personali.
  • Potete anche richiedere che qualsiasi informazione personale inesatta o incompleta sia rettificata o completata.
  • Potete richiedere che le vostre informazioni personali siano cancellate a determinate condizioni giuridiche (ad esempio, quando le informazioni personali non sono più necessarie per raggiungere le finalità per cui le informazioni erano state inizialmente raccolte).
  • Inoltre, potete opporvi al trattamento delle vostre informazioni personali, chiederci di limitare il trattamento delle vostre informazioni personali o richiedere la portabilità delle vostre informazioni personali a determinate condizioni giuridiche.
  • Avete il diritto di disdire le comunicazioni di marketing elettronico che vi inviamo in qualsiasi momento e gratuitamente. Potete esercitare questo diritto cliccando sul link "cancella" o "disdici" nelle e-mail di marketing che vi inviamo. Per disdire le altre forme di marketing (come marketing postale o telemarketing), siete pregati di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione "Come contattarci" di seguito.
  • Analogamente, se abbiamo raccolto e trattato le vostre informazioni personali con il vostro consenso, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. Revocare il vostro consenso non influirà sulla liceità di qualsiasi trattamento che abbiamo condotto prima della vostra revoca, né influenzerà il trattamento delle vostre informazioni personali condotto facendo affidamento a basi giuridiche di trattamento diverse dal consenso.
  • Avete il diritto di sporgere denuncia presso un'autorità di protezione dei dati in merito alla nostra raccolta e all'uso delle vostre informazioni personali. Per ulteriori informazioni, siete pregati di contattare l'autorità locale di protezione dei dati. I dati di contatto per le autorità di protezione dei dati nello Spazio economico europeo, in Svizzera e in alcuni paesi non europei (compresi Stati Uniti e Canada) sono disponibili qui

Potete anche chiedere di chiudere il vostro account in qualsiasi momento contattandoci come descritto di seguito o facendo clic su "Cancella il mio profilo" nelle preferenze dell'App. Tenete presente che una volta disinstallata l’App, non sarete più in grado di utilizzare determinate funzionalità della App.

Potete esercitare i diritti di cui sopra in qualsiasi momento contattandoci come descritto nella sezione "Come contattarci" di seguito. Risponderemo alla vostra richiesta in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili.

13. Link esterni
Se una parte qualsiasi di questa App fornisce link a Siti Web di terze parti, tali Siti Web non operano in base alla presente Informativa. Vi raccomandiamo di esaminare le informative sulla privacy pubblicate su tali Siti Web per capire le loro procedure per la raccolta, l'uso e la divulgazione delle informazioni personali.

14. Aggiornamenti a questa Informativa
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta in risposta ai cambiamenti degli sviluppi legali, tecnici o commerciali. Quando aggiorneremo la nostra Informativa sulla privacy, prenderemo le misure appropriate per informarvi, coerentemente con l'importanza delle modifiche che apportiamo. Otterremo il vostro consenso a qualsiasi modifica sostanziale dell'Informativa sulla privacy se e quando ciò sia richiesto dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati.

Potete vedere quando questa Informativa sulla privacy è stata aggiornata per l'ultima volta, verificando la data dell’"ultimo aggiornamento" indicata nella parte superiore di questa Informativa sulla privacy.

15. Come contattarci
In caso di domande, dubbi o reclami relativi alla presente Informativa o al modo in cui trattiamo le vostre informazioni personali, o se desiderate esercitare i vostri diritti come sopra descritti, si prega di contattarci via e-mail all'indirizzo: modulo di richiesta.

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