*
*
*
*
* Mandatory fields

 Added to your favourites

 Thank you for your feedback!

Sekretessmeddelande för Mobil App

Senaste uppdateringen: november 2020

Hager respekterar din integritet och vi vill vara tydliga med vilka typer av personlig information vi samlar in om dig och hur vi använder den. Denna mobilapps sekretessmeddelande (hädanefter "Meddelande"), förklarar hur vi samlar in, använder och delar uppgifter som samlats om dig genom din användning av appen och syftar till att informera dig om de rättigheter och friheter som du kan utöva när det gäller användningen av dina personuppgifter. I detta meddelande beskrivs också de åtgärder vi vidtar för att skydda dina data.

Genom att ladda ner och använda appen bekräftar du att du har läst och förstått meddelandet.

Denna app som du använder hanteras av Hager-filialen (hädanefter "Hager"), som är personuppgiftsansvarig för alla personuppgifter som samlas in via denna app. Mer information om denna app finns i avsnittet "Om oss" eller "Villkor och bestämmelser" i vår app.

Om du inte vill att Hager via denna app ska behandla någon av dina personuppgifter, som anges i detta meddelande, bör du inte installera och använda appen. Observera att vissa tjänster endast kan tillhandahållas via appen och därför förutsätter prenumerationen på tjänsterna att man använder appen.

  1. Snabblänkar

Vi rekommenderar att du läser detta meddelande i sin helhet för att vara fullständigt informerad.  Men om du bara vill komma åt en viss del av detta meddelande, kan du klicka på den relevanta länken nedan för att hoppa till den sektionen.

  1. Definitioner
  2. Vilka personuppgifter samlar vi in och varför
  3. För vilka ändamål vi använder dina personuppgifter
  4. Vem vi delar dina personuppgifter med
  5. På vilken rättslig grundval behandlar vi dina personuppgifter
  6. Överföringar av personuppgifter utanför EU/EES
  7. Hur länge vi lagrar dina personuppgifter
  8. Profilering
  9. Hur vi skyddar dina personuppgifter
  10. Minderåriga
  11. Hur man väljer bort direkt marknadsföring
  12. Dina rättigheter och val
  13. Externa länkar
  14. Uppdateringar av detta meddelande
  15. Hur du kontaktar oss

2.Definitioner

Tjänster för det smarta hemmet, nedan också kallad tjänsten, är en serverbaserad tjänst till din enhet för det smarta hemmet.

Enheten för det smarta hemmet är övervakaren som ska aktiveras och den upprättar nätverk med den anslutna perifera utrustningen och kommunicerar med din mobila enhet.

Systemet för det smarta hemmet är systemet som består av enheten för det smarta hemmet, den anslutna perifera utrustningen och appen för enheten för det smarta hemmet för att hantera och/eller styra byggnadsinstallationer och/eller inte stationära produkter.

Hager är Hager-filialen som hanterar appen som du använder och är personuppgiftsansvarig för alla personuppgifter som samlas in via denna app. Mer information om denna app finns i avsnittet "Om oss" eller "Villkor och bestämmelser" i vår app.

Mobil enhet är smarttelefon, PC eller surfplatta.

Referensanvändaren är den familjemedlem som är ansvarig för användningen av systemet för det smarta hemmet och dess tjänster.

Villkoren för tjänsterna är de villkor för tjänster som preciseras i avsnitt A och B.

Programvaruprodukterna är de datorprogram på vilka denna tjänst är baserad.

Systemet är systemet för det smarta hemmet som installeras i hemmet av referensanvändaren.

Appen är den lösning från Hager som du använder via din mobila enhet och som finns tillgänglig i ditt land

Allmän information om hur dataöverföring fungerar i systemet för det smarta hemmet:

Om den perifera utrustningen som är ansluten till enheten för det smarta hemmet kommunicerar information till enheten för det smarta hemmet (temperatur, öppna/stängda persienner, någon är vid dörren, bilder, etc.) så lagras denna information i en krypterad form i ditt hem på enheten för det smarta hemmet. Om du loggar in i systemet via appen för enheten för det smarta hemmet, antingen i eller utanför hemmet, så skapar appen en direkt https:// säkrad länk till din enhet (kryptering på banknivå: https. SSL 2048 bits).

Https (hypertext transfer protocol secure) är ett http-protokoll. Det är möjligt att göra data ohörbar och oläsbar under överföringsprocessen. Detta uppnås genom kryptering och autentisering. Autentisering syftar till att verifiera den anslutande partnerns identitet när kommunikation etableras.

Detta innebär att det endast är du som ser informationen om ditt hem. När du loggar in utanför ditt hem kommer Hager-servern att ansluta dig till din enhet för det smarta hemmet. Din enhet för det smarta hemmet och din mobila enhet kan kommunicera med varandra och din enhet för det smarta hemmet kan ta emot kommandon. Information om ditt hem kommer aldrig att samlas in av oss eller lagras på Hager-servern.

3.Vilka personuppgifter samlar vi in och varför

Vi samlar olika typer av personuppgifter via din användning av denna app och dessa uppgifter kommer att behandlas i enlighet med de syften som beskrivs nedan.

  • Information som du ger frivilligt

För att kunna använda appen och dra nytta av våra tjänster måste du ge oss vissa personuppgifter, inklusive:

  • Identifieringsinformation: såsom för- och efternamn, födelsedatum, adress, telefonnummer, e-postadress, kön;
  • Yrkesrelaterad information: kontaktuppgifter för företag och företagsanslutning.
  • Privatlivsrelaterad information: information om produkter/tjänster som du använder eller är intresserad av, olika personliga val i dina inställningar (dvs. tidsplanering för säkerhetsalarm), daglig användning av funktioner via vår app (dvs. temperaturinställningar);
  • Om du väljer att registrera dig via sociala medier (Facebook, Google +), kommer vi att erhålla och behandla ditt efternamn, förnamn och e-postadress för appens behov.

Vi samlar inte in och lagrar kreditkortsuppgifter via vår app. Om du vill göra ett inköp via denna app kommer du att vidarebefordras till vår webbplats och online-transaktionen kommer helt och hållet att äga rum på webbplatsen. Läs vårt sekretessmeddelande för webbplats för att få ytterligare information om insamling av dina personuppgifter på vår webbplats.

 

  • Information som vi samlar in automatiskt

Vi samlar in och behandlar personuppgifter om appens användare i begränsad utsträckning samt i anonym och kollektiv form. Den insamlade datan innehåller din IP-adress eller enhetens identifierare (t.ex. IMEI-nummer), operativsystemversion, datum då du sökte åtkomst och använde appen, användarbeteende (t.ex. dina interaktioner med appen) etc.

Att samla denna information gör det möjligt för oss att bättre förstå de besökare som använder vår app, var de kommer ifrån, och vilket innehåll på vår app som är av intresse för dem.  Vi använder denna information för våra interna analysändamål och för att förbättra vår apps kvalitet och relevans.

En del av denna information kan samlas in med spårningsteknik, vilket förklaras vidare under rubriken "Användning av spårningstekniker" nedan. Vi kan också använda platsdata på din enhet enligt förklaringen i avsnittet "Platsbaserad data" nedan.

För våra applikationer samlar vi in följande information i tillägg till ovanstående data (om tillämpligt):

  • Applikationsversion (kund & server)
  • Applikationens inställningar (exempelvis språk)
  • Åtkomst lokalt eller på distans
  • Antal användare
  • Händelser (här)
  • händelser i enheten (exempelvis tända och släcka lampor) om tillämpligt
  • Användaregenskaper (här)
  • Orientering (stående/liggande)
  • Användning av spårningsteknik

Med ditt samtycke kan vi använda olika typer av spårningstekniker i våra appar (gemensamt "Spårningsteknik") för att samla in och använda personuppgifter om dig vilket inkluderar att tillhandahålla intressebaserad annonsering och platsbaserade tjänster. Du hittar mer information om dessa tekniker i Avsnitt 9 i detta meddelande.

  • Platsbaserad data

Om du tillåter oss att komma åt platsdata på enheten så använder vi den här informationen för att skicka dig platsbaserad information och för att leverera tjänster på din förfrågan.

Dessutom, om du inte längre vill ta emot pushmeddelanden för platsbaserade tjänster kan du inaktivera den här tjänsten genom att ändra telefoninställningarna, eller genom att ändra inställningarna i appen genom att avmarkera den relevanta rutan i avsnittet "Mitt konto" i appen.

På Android-enheter: gå helt enkelt till Inställningar → Allmänt → Apphanteraren och hitta sedan appen → avmarkera alternativet "Visa meddelanden" (Mer information på Google-webbplatsen: https://support.google.com/android/answer/9079661?hl=en)

På Apple-enheter går du helt enkelt till: Inställningar -> Meddelanden ->Hager -> avmarkera “Tillåt meddelanden” (Mer information på Apple-webbplatsen: https://support.apple.com/fr-fr/guide/)

4.För vilka ändamål vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter:

 Med ditt förhandssamtycke:

  • att skicka information eller kampanjer om våra produkter och föreslagna tjänster;
  • att förstå dina preferenser och förbättra din upplevelse och kundnöjdhet när du använder appen och våra tjänster;
  • för att utföra statistiska analyser om användningen av appen och besöksfrekvensen;
  • att tillhandahålla intressebaserad och platsbaserad annonsering.

För att fullgöra vårt kontrakt med dig:

  • för att skapa ditt konto i appen. Om du väljer att registrera dig via sociala medier (Facebook, Google +, etc.) samlar vi endast in och behandlar ditt efternamn, förnamn och e-postadress för appens behov;
  • för att tillhandahålla installationstjänster för våra enheter och för att tillhandahålla ett användargränssnitt;
  • för att administrera och övervaka appens stabilitet och prestanda för att kunna förbättra den;
  • för att säkerställa att innehållet på vår webbplats presenteras på bästa möjliga sätt för dig och dina enheter;
  • för att ge installatören åtkomst till systemet på beställning av referensanvändaren;
  • för att tillhandahålla platsbaserade tjänster;
  • för att meddela dig när uppdateringar för appen är tillgängliga och om ändringar av produkter eller tjänster som vi erbjuder eller tillhandahåller genom den;
  • för att kommunicera effektivt med dig och att svara på eventuella frågor eller ärenden du kan ha;

För våra legitima intressens ändamål 

  • som en del av våra ansträngningar att hålla appen säker och skyddad;
  • för administrativa ändamål;
  • att korrespondera vid klagomål;
  • att korrespondera vid klagomål;
  • för att kommunicera effektivt med dig och att svara på eventuella frågor eller ärenden du kan ha;
  • för att administrera och övervaka appens stabilitet och prestanda för att kunna förbättra den;
  • för att säkerställa att innehållet på vår webbplats presenteras på bästa möjliga sätt för dig och dina enheter;
  • för att ge installatören åtkomst till systemet på beställning av referensanvändaren;
  • som en del av våra ansträngningar att hålla appen säker och skyddad;
  • att skicka information eller kampanjer om våra produkter och föreslagna tjänster;
  • för att meddela dig när uppdateringar för appen är tillgängliga och om ändringar av produkter eller tjänster som vi erbjuder eller tillhandahåller genom den;
  • att förstå dina preferenser och förbättra din upplevelse och kundnöjdhet när du använder appen och våra tjänster;
  • för att utföra statistiska analyser om användningen av appen och besöksfrekvensen;
  • för administrativa ändamål.

Hagers lösning tillhandhålls för dig på flera olika sätt:

  • Det finns en gör-det-själv-procedur för att använda lösningen där du själv skapar ditt personliga konto och installerar enheten själv.
  • Det finns en installationsprocedur i samarbete med en yrkesperson som startar upp ditt konto och dina enheter med din tillåtelse.

För en detaljerad beskrivning vänd dig till den specifika beskrivningen i användarvillkoren för den lösning som du prenumererar på.

Vi kommer att endast använda de personuppgifter som vi samlar in från dig för de ändamål som beskrivs i detta meddelande.

5.Vem vi delar dina personuppgifter med

Vi kan lämna ut dina personuppgifter till följande kategorier av mottagare:

  • till Hagers filialer, utomstående serviceleverantörer och samarbetspartner som förser oss med databehandlingstjänster. Det kan vara produktleveranstjänster, leverantörer av databasvärdtjänster, leverantörer av marknadsföringslösningar (reklam, IT-säkerhetsbolag, call centers, betalning (icke uttömmande lista) för att assistera leveransen av appen, och tillhandahålla funktionaliteter för appen, eller hjälpa till att förbättra vår apps säkerhet);
  • För vår applikationslösning delar vi dina data med Google Firebase, ett dotterbolag till Google som är baserat i San Francisco (CA), USA. Mer information om dataöverföringar från tredje land finns i avsnitt 9 i detta meddelande;
  • till någon behörig brottsbekämpande myndighet, regleringsorgan, myndighetsbyrå, domstol eller annan tredje part där vi anser att sådant avslöjande är nödvändigt (i) för att följa gällande lagar eller andra författningar, (ii) för att utöva, etablera eller försvara våra lagliga rättigheter, eller (iii) för att skydda dina eller andra personers vitala intressen;
  • till en potentiell köpare (samt dess agenter och rådgivare) i samband med eventuella föreslagna köp, fusioner eller förvärv av någon del av vår verksamhet, förutsatt att vi informerar köparen får den endast använda dina personuppgifter för ändamål som beskrivs i detta meddelande;
  • till någon annan person med ditt samtycke till utlämning.

6.På vilken rättslig grundval behandlar vi dina personuppgifter

Vi behandlar den personliga information som samlats in via denna app baserat på nödvändigheten att hantera vår relation med dig enligt våra legitima intressen som beror på de gällande personuppgifterna och det specifika sammanhang där vi samlar in dem eller baserat på ditt samtycke.

Om vi ber dig att lämna personuppgifter för att uppfylla ett lagligt krav eller för att upprätta kontakt med dig, kommer vi att göra det klart vid den aktuella tidpunkten och ge dig råd om huruvida tillhandahållandet av dina personuppgifter är obligatorisk eller inte (såväl som av de möjliga konsekvenserna om du inte tillhandahåller dina personuppgifter). 

På samma sätt, om vi samlar in och använder dina personuppgifter i enlighet med våra (eller någon tredje parts) legitima intressen, kommer vi att klargöra vilka de legitima intressena är vid den aktuella tidpunkten. Du kan fråga oss om mer information angående det åberopade legitima intresset.

7.Överföringar av personuppgifter utanför EU/EES

Vi arbetar på global nivå och därför kan dina personuppgifter överföras till och behandlas i andra länder än det land där du är bosatt. I vissa fall kan dessa länder vara belägna utanför Europeiska unionen/Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EU/EES) och kan därför ha lagar om dataskydd som skiljer sig från lagstiftningen i ditt land.

Specifikt finns våra servrar i EU/EES, men vi kan dela eller ge tillgång till din personliga information till gruppföretag, tredjepartsleverantörer och partners som kan vara verksamma utanför EU/EES (till exempel kan vi använda webbhotell eller cloudtjänsteleverantörer som lagrar eller får tillgång till din personliga information utanför EU/EES).

När så är fallet ser vi till att dina personuppgifter överförs till tredjeländer utanför EU/EES som anses vara "adekvata" av Europeiska kommissionen (en lista över lämpliga länder finns här [länk]), eller alternativt, där dina personuppgifter inte skickas till ett land som ger ett adekvat skydd, kommer vi att införa lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter förblir skyddade medan den behandlas utanför EU/EES i enlighet med gällande sekretesslagar. Dessa lämpliga skyddsåtgärder kan innefatta undertecknande av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler med Hager-filialen, tredjepartsleverantören eller samarbetspartnern utanför EU/EES med vilken vi delar dina personuppgifter. För mer information om överföring av personuppgifter utanför EU/EES, se avsnittet "Hur du kontaktar oss" nedan.

8.Hur länge vi lagrar dina personuppgifter

Vi kommer att spara dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla juridiska, före ingående av avtal eller kontraktsenliga förpliktelser eller vårt häri nämnda legitima intresse. Vi kommer också att spara dina personuppgifter såvida du inte ber oss att radera dem om ändamålet för deras användning kräver ditt samtycke.

När ändamålet för att behandla dina personuppgifter inte längre föreligger, eller om lagringstiden har upphört eller om du ber oss att radera dina personuppgifter, ska du vara medveten om att vi kan fortsätta att lagra dina personuppgifter under en begränsad tid om det är nödvändig för att följa gällande lagliga, skattemässiga eller redovisningsrelaterade krav.

När vi inte längre har ett syfte för att behandla dina personuppgifter, kommer vi att se till att dina personuppgifter antingen blir raderade eller anonymiserade.

9.Profilering

I vissa fall kan vi använda din personliga information för att bättre förstå dina preferenser och för att tillhandahålla anpassade produkter eller tjänster för dig. Vi fattar inte några beslut baserade endast på automatisk behandling av sådan data, som antingen ger rättsverkningar som berör dig eller påverkar dig på liknande sätt. 

Google Analytics för Firebase

(https://firebase.google.com/)

Den insamlade informationen hjälper oss att bättre förstå hur appen används och att förbättra tjänsten. Alla IP-adresser sparas endast i anonym form. Därför kan de insamlade uppgifterna inte användas för att personligen identifiera användare.

För mer information om Google Firebase och dataskydd hittar du här: https://www.google.com/policies/privacy/

10.Hur vi skyddar dina personuppgifter

Vi är engagerade i att säkerställa säkerheten för dina personuppgifter. Vi använder effektiva försiktighetsåtgärder för att skydda konfidentialiteten och säkerheten för personuppgifterna i vår app, genom att använda tekniska, fysiska och administrativa säkerhetsåtgärder, som brandväggar och noga utvecklade säkerhetsprocedurer, till exempel när du anger konfidentiell information (till exempel inloggningsuppgifter eller information som lämnas in från appen). Vi krypterar överföringen av den informationen med SSL (Secure Socket Layer Technology). Dessa tekniker, procedurer och andra åtgärder används för att säkerställa att dina personuppgifter förblir skyddade, säkra och endast tillgängliga för dig och de som du har auktoriserat att få tillgång till dina personuppgifter. Ingen internet, e-post eller annan elektronisk överföring är dock helt säker eller felfri, så du bör vara noga med att bestämma vilken information du skickar till oss på detta sätt.

11.Minderåriga

Tjänsterna som vi tillhandahåller på denna app är inte avsedda för personer under 16 år. Om du är under 16, ladda inte ner den här appen.

12.Hur man väljer bort direkt marknadsföring

Vi använder den information du ger oss (inklusive din e-postadress) för direkt marknadsföring. Särskilt när du använder appen, om du accepterar pushmeddelanden, kan vi skicka dig kampanjerbjudanden om våra produkter och tjänster via pushmeddelanden. Om du inte längre vill få pushmeddelanden om kampanjer från Hager kan du avaktivera den här tjänsten genom att ändra inställningarna för den mobila enheten eller genom att ändra inställningarna i appen genom att avmarkera den relevanta rutan för Hager mobilapp – dvs. avsnittet “Min profil > Mina inställningar” i Hager mobilapp.

På Android-enheter går du helt enkelt till: -> På Android-enheter går du helt enkelt till: Inställningar → Allmänt/Personligt → Apphanteraren → och hitta sedan appen → avmarkera alternativet "Visa meddelanden".

På Apple-enheter går du helt enkelt till: Inställningar -> Meddelanden -> din Hager mobilapp -> avmarkera "Tillåt meddelanden".

Dina rättigheter och val

Du har följande dataskyddsrättigheter:

  • Du kan begära åtkomst till och få en kopia av dina personuppgifter.
  • Du kan också begära att personuppgifter som är felaktiga eller ofullständiga korrigeras eller kompletteras.
  • Du kan begära att dina personuppgifter raderas under vissa juridiska förhållanden (till exempel, där personuppgifterna inte längre behövs för att uppnå de syften för vilka informationen ursprungligen samlades in). 
  • Dessutom kan du invända mot behandlingen av dina personuppgifter, be oss att begränsa behandlingen av dina personuppgifter eller begära flyttbarhet av dina personuppgifter under vissa juridiska villkor.
  • Du har rätt att välja bort av elektronisk marknadsföringskommunikation som vi skickar till dig när som helst och helt gratis. Du kan utöva denna rättighet genom att klicka på länken "unsubscribe" eller "opt-out" i reklam e-mailen vi skickar dig. För att välja bort andra former av marknadsföring (t.ex. postmarknadsföring eller telemarketing), var god kontakta oss genom att använda de kontaktuppgifter som finns under rubriken "Hur du kontaktar oss" nedan.
  • På samma sätt, om vi har samlat in och behandlat din personliga information med ditt samtycke, kan du återkalla ditt samtycke när som helst. Återkallandet av ditt samtycke påverkar inte lagenligheten av någon behandling som vi utförde innan det återkallades, och det påverkar inte behandlingen av dina personuppgifter som utförs i enlighet med lagliga behandlingsgrunder annat än samtycke.
  • Du har rätt att klaga till en dataskyddsmyndighet angående vår insamling och användning av dina personuppgifter. För att få mer information, kontakta dataskyddsmyndigheten där du bor eller arbetar genom att klicka här. Kontaktuppgifter till dataskyddsmyndigheter i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Schweiz och vissa icke-europeiska länder (inklusive USA och Kanada) finns tillgängliga här.

Du kan också begära att få stänga ditt konto när som helst genom att kontakta oss enligt nedan eller genom att klicka på "Ta bort min profil" i appens inställningar. Du bör vara medveten om att när appen är avinstallerad kommer du inte att kunna använda vissa funktioner i appen.

Du kan utöva ovanstående rättigheter när som helst genom att kontakta oss enligt beskrivningen under avsnittet "Hur du kontaktar oss" nedan. Vi kommer att svara på din förfrågan i enlighet med gällande dataskyddslagar.

14.Externa länkar

Om någon del av vår app ger länkar till tredje parts webbplatser, gäller inte detta meddelande för sådana webbplatser. Vi rekommenderar att du noga läser sekretessmeddelandena som publiceras på dessa webbplatser för att förstå förfarandena för insamling, användning och utlämnande av personuppgifter.

15.Uppdateringar av detta meddelande

Vi kan uppdatera detta sekretessmeddelande från tid till annan som en följd av förändrad juridisk, teknisk eller affärsrelaterad utveckling. När vi uppdaterar vårt sekretessmeddelande vidtar vi lämpliga åtgärder för att informera dig, i överensstämmelse med betydelsen av de förändringar vi gör. Vi kommer att erhålla ditt samtycke till materiella ändringar i sekretessmeddelandet om och där detta krävs enligt gällande dataskyddslagar.

Du kan se när det här sekretessmeddelandet uppdaterades senast genom att kontrollera "Senaste uppdateringen" som visas högst upp i det här sekretessmeddelandet. 

16.Hur du kontaktar oss

Om du har några frågor, undrar över något eller har klagomål på detta meddelande eller hur vi behandlar dina personuppgifter, eller om du vill utöva dina rättigheter enligt ovan, kontakta oss genom att fylla i detta förfrågansformulär.

You always want to stay up to date? Then register for our newsletter and decide for yourself which topics we should inform you about.