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26 septembre 2019

Une industrie qui se réinvente

La digitalisation et la pression concurrentielle, les attentes changeantes des clients et les nouvelles technologies remettent en question le modèle commercial des fabricants de matériel électrique, des distributeurs et des artisans. Comment le secteur doit-il évoluer en Allemagne ? Quelles nouvelles approches pouvons-nous explorer ? Quels acquis allons-nous devoir défendre ?

Torsten Schulz, Directeur de Hager Vertriebsgesellschaft (HVG) en Allemagne, Markus Bruder, Directeur du Bruder Gruppe, Holger Heckle, Président de l’Association fédérale allemande des grossistes en électricité (ZVEH) et Arnold Rauf, DG de la FEGIME en Allemagne ont abordé ces questions d’avenir.

Tous sont d’accord : la digitalisation bouleverse les marchés et les filières. Il faut donc apprendre à composer avec. Holger Heckle souligne que la filière utilise d’ores et déjà des outils numériques pour optimiser ses processus et augmenter sa productivité. Arnold Rauf reconnaît la nécessité de « nous aligner avec les processus de nos partenaires commerciaux. Dans le futur, nous devrons être plus proactifs et utiliser plus d’outils numériques afin de proposer nos produits et services à nos clients finaux ».

Ils estiment que la coopération entre les fabricants, les grossistes et les artisans est un modèle de réussite dans un environnement de plus en plus complexe. Les fournisseurs tels que Hager Group donnent l’impulsion grâce à leurs innovations. Les fabricants, les grossistes et les artisans devraient communiquer de manière offensive sur la valeur ajoutée offerte par les fabricants, notamment au travers d’une campagne générale comme le suggère Torsten Schulz. Malgré des intérêts parfois divergeant, les trois acteurs de la filière sont convaincus qu’une voix commune serait plus forte à tous les niveaux de distribution.

Torsten Schulz s’interroge sur les dangers que la digitalisation pourrait représenter pour le modèle de distribution traditionnel. Holger Heckle estime que les sujets tels que la domotique, par exemple, devraient faire l’objet d’un travail collectif. Selon Torsten Schulz « […] les énergies renouvelables, l’efficacité énergétique et la mobilité électrique sont également au cœur de la transition énergétique. » en ajoutant que « […] de plus en plus de propriétaires voudront alimenter leur voiture électrique grâce aux panneaux solaires installés sur leur toit. Pour cela, ils auront besoin d’une installation électrique très performante et d’une gestion de l’énergie fiable.». Ce qui implique une protection élevée des données dans le domaine de la domotique, comme le précise Markus Bruder.

Enfin, pour Holger Heckle il est évidemment que « nous avons besoin d’un peu d’audace pour innover et révolutionner le secteur ». Mais il est également convaincu que « nous travaillons dans le plus beau secteur du monde car notre futur sera électrique.».

Retrouvez l’article complet dans le Rapport Annuel 2018-2019 de Hager Group.

 

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