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04.02.20

Chargé d'Assistance Technique H/F

La satisfaction client est votre domaine de prédilection ? Le support technique vous inspire ? Vous souhaitez relever un nouveau challenge dans une équipe dynamique et orientée client ?
Hager Group est fait pour vous !
Nous sommes à la recherche de notre futur Chargé d’Assistance Technique (H/F) pour un contrat à durée déterminée de 10 mois. Le poste est basé sur Obernai.


 


Niveau professionnel
Professionnel expérimenté
Pays
France
Section
Asisstance Ventes
Ville
Alsace, Aquitaine, Auvergne, ...

Chargé d'Assistance Technique H/F


Vos missions

En tant que référent sur les bâtiments connectés, votre rôle sera de :

•    Garantir une assistance technique et des conseils par téléphone à nos clients (installateurs et distributeurs), partenaires et à notre force de vente
•    Assister à la mise en œuvre, établir des diagnostics et apporter des solutions dans des domaines techniques et fonctionnels sur nos produits et solutions du bâtiment connecté.
•    Contribuer à l'amélioration et l'évolution de nos produits et solutions connectées, notamment par l'analyse des remontées clients et par l’enrichissement de notre base de connaissances
•    Enregistrer les questions et solutions pour capitaliser dans notre gestion de la relation client.

Vous pourrez également être amené à assurer un support technique sur des solutions tertiaire et résidentiel.

Votre profil

De formation bac+2/+3 en Electrotechnique ou domotique, complétée par une certification KNX, vous maitrisez ETS5.

Vous avez des notions d’architecture réseau de donnée TCP/IP et des compétences en environnement informatique Windows.

Au travers d’une expérience réussie dans l’univers du matériel électrique vous avez des connaissances en installation électrique résidentiel et de la norme NFC15/100.

Vous êtes curieux de la technique, de la domotique et des objets connectés.

Vous avez une attirance pour la relation et le support technique client.

Votre convivialité, votre esprit d’équipe, et votre dynamisme seront vos meilleurs atouts pour réussir dans notre groupe.

Notre offre
Chez hager Group vous pouvez vous attendre à un poste enrichissant tant au niveau des qualités des missions que des responsabilités données à nos collaborateurs, le tout au sein d'une équipe motivée.
Dans un environnement international et tourné vers l'innovation, nous vous offrons un parcours d'intégration riche, une rémunération équitable ainsi qu'une formation en corrélation avec vos attentes et celles du groupe.

Votre challenge
Saisissez votre chance et rejoignez nos équipes ! Vous pouvez transmettre votre candidature rapidement et facilement à tous nos recruteurs dans le monde grâce à notre nouvelle plateforme de recrutement. Quelques minutes suffiront afin de créer votre profil candidat, alors n’attendez plus.
Nous serons à votre disposition pour répondre à vos questions.

Join us now ! / Rejoignez-nous !

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Anne-France  Stamm
Anne-France Stamm
HR Business Partner Ventes & Marketing
Hager Group
 
 

On ne s'ennuie jamais, c’est un fait. Et on a la possibilité de beaucoup développer soi-même. Même apporter ses propres idées, et c'est ce qu'il y a de passionnant dans la fonction de responsable de marché.

Christian Weinard, Responsable de marché

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Je trouve particulièrement passionnant de travailler avec différentes personnes, mais aussi de gérer des projets et de m’engager dans le démarchage.

Sven Martin, Commercial dans la construction résidentielle et industrielle

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