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Hager UK lance le premier chatbot au service des installateurs électriciens

Blieskastel, le 24 août 2018

Hager UK lance le premier chatbot au service des installateurs électriciens

Suite à la publication de la 18ème édition du Règlement sur le câblage de l’institut britannique IET (Institution of Engineering and Technology), Hager UK a lancé un nouveau service destiné à la communauté des installateurs électriciens.  Hager Regs Live est conçu pour aider nos clients à mettre en œuvre les nouvelles spécifications de la règlementation sur le câblage.

Le chatbot, encore appelé assistant virtuel ou agent conversationnel, a sa propre page Facebook « Regs Live » et répond en direct aux questions des installateurs sur la nouvelle règlementation. Le chatbot est également disponible sur le site  www.hager.co.uk. Ce service est unique dans le secteur de l’électrotechnique.

Le chatbot Reg est disponible 24h/24 et 7j/7 pour apporter un support technique aux installateurs. Ian Smith, Manager Marketing & Services chez Hager UK, commente: « notre branche d’activité connait une période de changements importants. En tant que fabricant et distributeur, notre mission est d’aider les entrepreneurs indépendants du secteur de l’électricité à mettre toutes les chances de leurs côté pour aborder ces changements. 

Notre chatbot sera disponible 24h/24 et 7j/7 pour fournir un support technique aux installateurs. Nous démontrons ainsi notre capacité à innover et à apporter un service à valeur ajoutée à nos clients. »

Outre l'assistance en ligne disponible via Reg, nos équipes de Hager UK seront sur le terrain pour une tournée « Regs Live » jusqu’à la fin de l'année. Leur objectif : aider les clients à anticiper l’entrée en vigueur effective de la nouvelle règlementation au 1er janvier 2019. Pour consulter le Règlement de l’IET, cliquez ici.