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Obernai, 28 mars 2019

« Pop Up » : une exposition éphémère pour découvrir les coulisses d’Hager Group

En janvier 2019, Hager Forum a lancé un nouveau format d’événement « Pop Up » : des expositions éphémères pour découvrir les coulisses (et plus) d’un produit ou d’une solution Hager Group

Comprendre, toucher, ressentir, voir avec les yeux d’un designer, c’est ce que le Design Studio a proposé de mi-janvier à mi-février avec Pop Up gallery. Pour cette première édition, les collaboratrices et collaborateurs, les clients et visiteurs ont pu découvrir gallery, la nouvelle gamme d’appareillage mural lancée en France sous l’angle design. Toutes les personnes intéressées pouvaient accéder librement à l’espace d’exposition à l’entrée du Forum. De plus, chaque lundi, il était possible d’échanger avec l’équipe du Design Studio. La vidéo ici.

Entretien avec Erwin Van Handenhoven, directeur du Design Studio de Hager Group.

L’exposition « Pop Up » qui présentait gallery en début d’année était une première édition. Quelles sont vos impressions ?

J’ai trouvé que c’était une exposition très « juste », c’est-à-dire que son nom exprime bien la promesse : « Pop Up » c’est sans prétention, léger, on ne se prend pas la tête, on passe quand on a envie de passer, on n’est pas obligé d’y rester une heure. C’est de l’éphémère, du coup, cela a une valeur et il faut venir voir. Le format n’est ni pédagogique, ni artistique, ne ressemble ni à un cours, ni à une formation. C’est une formule axée sur le plaisir, l’information, les impressions, donc je pense que c’est le juste ton pour ce genre de choses.

Qu’avez-vous entendu ou observé au sujet de l’exposition ?

On ne m’en a dit que du bien : ça a marqué positivement. Les personnes sont ravies de découvrir les produits créés dans l’entreprise, d’aller dans les coulisses. Finalement, les collaborateurs ont rarement l’occasion de le faire et découvrent parfois même les références dans le catalogue.

Ce que j’ai observé : on voyait une effervescence, le plaisir des personnes qui discutaient, l’intérêt que suscitait gallery. J’ai aussi remarqué un énorme respect des visiteurs envers les objets exposés. Les personnes ont touché - et c’est important qu’ils l’aient fait - remis en place et respecté la mise en scène.

Cette exposition précédait le lancement de gallery sur le marché français. Est-ce que cela préfigure une nouvelle manière de lancer les produits ?

Cela peut donner des idées, en effet. On voit bien que dans d’autres entreprises les lancements de produit sont des moments très forts, les keynotes Apple, par exemple. On se rend compte du travail qu’il y a derrière, le produit est célébré. Avec ce format « Pop Up », l’événement a une durée limitée mais c’est plus long qu’une heure ou 2 heures. Je n’imagine pas vraiment ce format avec une retransmission en direct, comme un keynote. En revanche, j’aime assez l’idée que le « Pop Up » puisse être itinérant, qu’il voyage.

Comment les publics, les participants ont-ils réagi ?

Au fond, ce qu’on a proposé, c’est une histoire à raconter et une expérience de visite supplémentaire. Cette exposition était l’opportunité d’emmener les visiteurs de Hager Forum dans cette histoire et de donner une autre dimension au produit. C’est une expérience en plus pour nos visiteurs extérieurs et cela génère une bonne dynamique. D’ailleurs nous l’avons utilisé dans le cadre des D-event (design event) avec nos clients internes et je sais que des participants à des formations au Hager Forum ont aussi profité de l’exposition.

Cette exposition a-t-elle permis de rendre le travail du design plus compréhensible ?

La technique c’est notre première raison d’être chez Hager mais le Design permet de se différencier dans notre secteur d’activité. Vous savez, dans notre industrie, beaucoup de produits que l’on fabrique se ressemblent, ils sont soumis à des standards, des normes, des règlementations. Donc on arrive à des choses très similaires. Ce qui fait la différence, c’est l’histoire, la perception - donc l’émotion. Et c’est tout le travail du design. Oui, cette exposition a permis de voir le produit sous un angle différent, spécifiquement design.

Comment le projet a-t-il agi sur l’équipe du Design Studio ?

L’exposition a été créée par l’ensemble de l’équipe, nous avons travaillé plusieurs mois. Il a fallu créer, penser la formule puis réaliser les choses. Nous voulions une présentation sans prétention mais classe. Nous souhaitions véhiculer l’esprit « new start » qui marque toutes nos productions au design. Ce n’était pas simple, on a fait des maquettes, on a réfléchi, on a fabriqué du mobilier spécifiquement pour l’exposition. C’est vraiment une construction collective et cela a créé une bonne ambiance dans l’équipe. On était tous très fiers de montrer notre travail. De plus, tous les lundis, chaque membre de l’équipe a eu l’occasion de rencontrer le public, de raconter l’histoire, de rencontrer de nouvelles personnes.
On a investi beaucoup d’énergie et de temps et la prochaine fois, cela devrait aller plus vite.

Justement, dîtes-nous, que présentera la prochaine exposition « Pop Up » ?

Nous préparons un « Pop Up » pour H3+ qui est un produit très technique. C’est un grand défi ! On veut marquer le fait qu’il n’y a pas que les interrupteurs et l’appareillage mural qui sont associés au design. C’est un autre travail, une autre histoire, une autre expérience utilisateur : tout est différent mais le design contribue aussi au développement de produits très techniques. H3+ sera lancé en France, en Chine et en Allemagne et ce sont les membres de l’équipe projet qui ont suggéré de réaliser une exposition ! Ils ont apprécié le travail en design : dans ce scenario, le design et l’engineering ont travaillé en étroite collaboration, avec des interactions très fortes et une grande complicité. Ce sera plus aride, plus surprenant car on attend moins le design sur ce terrain mais c’est important pour nous. On veut parler de tout cela !

gallery, un produit très « Design »

Déjà lauréate du Janus de l’Industrie 2018, gallery s’est vue décerner le « Good Design® Award 2018 » qui récompense au niveau international les produits et conceptions graphiques les plus « avant-gardistes » en matière de design industriel.

Propos recueillis par Stéphanie Formery et Olivia Hanschke

Les personnes sont ravies de découvrir les produits créés dans l’entreprise, d’aller dans les coulisses.

Erwin van Handenhoven

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