一项创新成果的诞生

以客户为本,开发h3+

一项创新成果的诞生

简单安全——当今商业建设注重的一切,在全新h3+断路器都有体现。正是一支跨学科团队历经六余年的潜心开发,才造就了“以客户为本”持续创新的品质,而这从客户的角度来看,就是一个真正的里程碑。

当我们收起所有项目文档,当各个团队陆续开始各自新的工作,当生产线全面启动开始生产时……意味着一款全新产品的诞生,它最重要的特点就是:简单,而这正是我们历经六年高强度的市场研究、开发、项目会议、设计研究、周期性测试和生产准备工作的成果。

乍看之下,海格集团这一全新解决方案就是一种断路器,可保护大型建筑中的电气装置免受功率过载和短路造成的损坏。海格集团开发安全设备已有近65年的历史,因此这也是公司核心业务的一部分。然而,这一次,一切却大为不同。

海格集团的设计团队是参与这款断路器设计的众多团队之。

作为最新一代断路器,h3+系列产品从安装工程师和用户的双重视角融合了多项重要功能,它们采用连贯式设计,并经过统一优化,整合成了一个产品组合。面板制造商和安装人员之类的用户认为,快速的安装和灵活的配置是两大决定性因素。系统集成商、设施管理员和物业所有者也需要可以无缝集成到自身能源管理系统中的产品。诸如酒店、工厂、医院、办公楼等物业的用户需要使用断路器,在保护内部设施和人员安全的同时,保障业务运营不间断,并提高运营效率。而h3+系列产品恰好能精准对接这些需求。

考虑到它看似简单的设计,六年的开发时间可能令人惊讶。但是我们从事的是高科技行业,在这个领域,复杂性占据着主导地位。

丹尼尔·斯彭尼曼

h3+解决方案功能全面而且简单易用,又以这种外形呈现,在海格集团尚属首创,”海格集团产品经理劳伦·利克萨斯(Laurent Likissas)解释道。

h3+的每个角度和螺钉的位置与功能,都经过了全面的深思熟虑。

为了开发出这样的解决方案,必须将多个不同的技术领域结合起来。市场研究人员、设计人员、机械工程师、电子工程师、软件工程师、生产计划人员以及许多其他专业人员必须密切合作,敲定各方面细节,以精准对接客户需求。从首次市场研究到产品发布,在六余年的时间里,来自海格集团多个部门和多个国家的数十名专家共同参与了h3+的开发工作。得益于他们之间的通力合作,这种最新一代的断路器才能成功面世,以全新的方式解决各种至关重要的问题。

h3+

01

模块化断路器

02

模块化控制指令

03

塑壳断路器

复杂开发过程的结束,意味着一款全新产品的诞生,它集丰富的信息和稳健性与易用性于一体,真正在方方面面做到让人放心无忧。

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h3+解决方案功能全面而且简单易用,又以这种外形呈现,在海格集团尚属首创。

劳伦·利克萨斯

在性能方面

建筑物越大,对能源的需求就越大,对断路器的要求也就越高。全新h3+系列断路器的分断能力最高可达110 kA,可极大地满足这一需求。正得益于此,它可以在不影响操作安全性的情况下提高设施的利用率。

海格集团设计工作室正是h3+文字标记诞生的地方。名称中的“ h”代表“Hager”(海格),“3”代表商业建筑,“+”则象征着h3+中包含的技术进步。
在配置方面

装有电子(能源)脱扣器的h3+系列断路器采用内部开发的配置工具,通过个人电脑、平板电脑或智能手机均可轻松方便地进行配置。得益于内置的网络服务器,无需再安装任何特殊软件。就实用细节而言,h3+配置工具的外壳背面集成有一块磁铁。这使得安装工程师可以方便地将设备贴附在机柜门上,从而在配置时保持双手自由。

在设计方面

“考虑到h3+看似简单的设计,六年的开发时间可能令人惊讶,”海格设计工作室(Hager Design Studio)的丹尼尔·斯彭尼曼(Daniel Spoenemann)说道。“但是我们从事的是高科技行业,在这个领域,复杂性占据着主导地位。”对于塑壳断路器外壳轮廓这样的事情,看似微不足道的决定,对设备的结构却有着非常深远的影响。

h3+设计团队决定采用一种个性鲜明的全新外形,在正面引进所谓的“斜面”设计,这一外形将很快成为海格定制产品的代表。与此同时,设计团队和工程师也能在这款非常紧凑的产品中全面融合断路器的各项功能和特性。

最重要的是,h3+成功将断路器带入了智能建筑通信的时代。

劳伦·利克萨斯

在能效方面

h3+塑壳断路器可以用作多功能测量设备,并连接到能源监测系统,例如数据记录器和服务器agardio.manager。这样,无论是在现场还是远程都可以从h3+检索所有信息。我的物业的能效怎么样?在任何特定时间段内,我的建筑及内部设施的功耗是多少?得益于h3+,建筑运营商和设施管理员可以随时掌握这些信息。

在可靠性方面

“对于面包店、养老院或酒店等商业物业的经营者来说,没有比彻底停电更糟糕的事情了,”劳伦说道。“由于这个原因,我们为h3+配备了预警功能,可以在发生停电之前及时向经营者发出警报,这一功能不仅有潜力节省成本,还能防止运营停顿。”

h3+很简单,但其中凝聚着众多创新成果,很难一言以概之。其中尤为引入注目的就是开关的开合非常简便。

简而言之,h3+凭借众多监测、通信和测量功能,成功将塑壳断路器带入了智能建筑的时代。“如此复杂的项目能够取得成功,离不开来自各个专业领域的同事的无缝合作,”劳伦解释道。h3+系列一共包括2,000多个型号,各种配件更是不计其数,能够满足客户多样化的要求和需求。

同时,这款解决方案对于面板制造商而言安装简单,对于安装人员而言易于配置,用户操作起来也方便直观。总而言之,这个乍看之下似乎包裹着一件非常简单的产品的灰色塑料外壳,在技术和客户关注方面都堪称是突破性的。

而迄今的种种迹象都表明,我们的客户在这一点上与我们的看法高度一致。当2018年秋季首批h3+组件在法国市场上推出时,广大用户似乎一直在等待海格提供像h3+这样的产品:自首次在市场上推出以来,h3+组件的销售业绩一直十分亮眼。

埃尔文·凡·汉德侯文(Erwin van Handenhoven)

2013年起担任海格集团设计总监。他带领设计团队,负责开发公司产品和解决方案的情感与功能特性,因此也负责着我们品牌的DNA。在加入海格集团之前,埃尔文曾经营过一家国际设计公司,并在多所大学教授设计课程。

劳伦·利克萨斯

在海格集团任职已有14年之久,其中大部分时间都花在了h3+项目上。他最初是模块化控制指令设备的产品经理,现在领导着一支由四个人组成的产品营销团队,负责在商业领域推广销售保护解决方案。

从数据中看h3+

25630A

塑壳断路器采用一体式脱扣器,具备通信功能,规格从25A630A不等。

符合

IEC 60947 - 2
标准

1 大设计理念

涵盖整个h3+产品生态系统

2000多款产品

集于面向所有市场的产品组合中

标题 – Contents致辞 – 丹尼尔·海格(Daniel Hager)一项创新成果的诞生 – 以客户为本,开发h3+安全可靠 – 如何始终如一地保护客户数据安全技术人员在现场 – 线安装人员纪实激动人心的电气合作伙伴关系 – 新伙伴,新方案不要只“对客户友好”! – 彼得·法德尔(Peter Fader)谈以客户为中心宾至如归 – 最佳案例:慕尼黑安达仕酒店新冠病毒疫情中期报告 – 疫情给了我们什么经验教训透过三个问题 – 了解我们的客户我们的董事会 – 我们的监事会 – 通过E3实现可持续成功 – 客户联系人 – 海格集团关键数据 – 版本说明 – Hager Group Annual Report ArchiveHager Group Annual Report 2019/20Hager Group Annual Report 2018/19Hager Group Annual Report 2017/18Hager Group Annual Report 2016Hager Group Annual Report 2015